云上恩施报道（利川通联记者 席锈元 宁 琼 通讯员 黄凌霄 实习生 覃顺治）近日，随着夏日气温攀升，利川市白鹊山迎来了大批前来纳凉避暑的“候鸟”人群。当地村委会及民宿经营者通过一系列精细化服务，为游客提供了安心、舒适的避暑体验，成为“候鸟”的“心头好”，让白鹊山成为远近闻名的避暑度假胜地。

村委会多措并举，筑牢“安心”保障网

白鹊山村，民宿经济唱主角。自2016年起步，如今已汇聚70多家民宿，1600余张床位静候，可同时容纳3000多位宾客。利川东城街道办事处白鹊山村村委会委员唐中华介绍：“避暑旺季未至，我们便提前组织民宿经营者充电，涵盖接待礼仪、服务细节等方方面面。”白昼时分，村里的农家书屋大门常开，化身“候鸟”消磨闲暇的静谧角落，一卷书香便能温柔整个午后。

暮色四合，北山民宿广场旋即“醒”来——“坝坝舞”的旋律一响起，“候鸟”与村民便踏着节奏翩然起舞。舞步流转间，陌生感悄然融化，欢声笑语中，新朋旧友渐成知己。唐中华补充道：“为守护‘候鸟’的安宁与生活品质，夜幕降临后，村委会组建的治安巡逻队便在村中穿行，及时化解潜在矛盾。”

健康守护同样周全。村卫生室严阵以待，常备药品与专业设备一应俱全，确保常见病与突发状况能第一时间得到应对。村医黄开祝说：“避暑游客中，老年人居多，不少患有高血压、糖尿病。我们24小时值守，不仅提供用药指导，还免费为大家监测血压、血糖，并给予健康生活建议。”

民宿主贴心服务，营造“暖心”归家感

民宿经营者们也各显神通，为游客提供多样化服务。风格各异的住宿设施一应俱全，既有充满自然野趣的森林树屋，与古树融为一体，推窗见林海，保留着古朴的山居韵味，又有充满异域风情的蒙古包民宿，带来别样的居住体验。

在桦树山庄民宿，可以看到“候鸟”成群、欢声笑语不断。三餐时间，民宿提供丰富多样的口味选择，老板向真树亲自下厨，汇聚本地特色美食，满满的农家味。

“为确保游客尝到最新鲜的食材，我每天凌晨三点半就去利川城区采购。”向真树说。这份披星戴月地坚持只为“候鸟”们吃上那一口鲜甜。避暑旺季前，他提前请专业家政彻底清扫民宿，平日里，他时刻留意“候鸟”们的身体状况，发现不适及时送医，还为他们代拿快递，送到每一位“候鸟”手中。

向真树秉持着将每一位“候鸟”都当作家人对待的服务理念，他的用心服务赢得了游客赞誉。武汉游客鲁正红就给民宿送了一面锦旗，她感激地说：“我在这儿避暑已经是第五年了，之前我不小心摔倒了，老板及时地开车把我送去医院。考虑到我腿脚不便，每天把饭菜送到房间，服务很贴心。”民宿里还可以选择分餐制，这让她觉得干净卫生。

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馨逸别院民宿同样别具特色，前后的小院别致、环境优美、场地宽广，设施丰富。老板周建荣吸取“候鸟”的意见和需求，将自家民宿改造升级，增添了许多人性化的细节设计 ，吸引了众多“候鸟”。武汉游客邢淑芳与老板打交道已经十几年，她表示：“老板是厨师出身，他根据游客地域口味差异，烹制多种菜系，这里不仅能纳凉避暑，还有各种娱乐场所，比如能够唱歌跳舞，让生活不单调，特别有意思。”

“我们的民宿不仅提供舒适住宿，还配备了健身器材、电子琴、麻将室、卡拉OK厅，后院还能品茶休闲，满足游客多样化需求。”周建荣说。

规划持续升级，拓宽“舒心”新体验

经过多年的发展与沉淀，白鹊山的民宿产业已形成规模并日臻成熟，如今，白鹊山凭借宜人的气候、优美的环境和精细化的服务，已成为避暑度假的热门之选。目前，利川市全域国土整治白鹊山莲湖二期项目正在建设中，配备人造景观、游船等，随着各项设施的不断完善，白鹊山未来将为游客带来更加丰富多元的休闲体验，进一步推动当地旅游产业迈向新的高峰。

“下一步，村委会计划对民宿广场进行提档升级，建设生态停车场、歌舞舞台，对公厕进行改造，还将打造农产品展示中心，进一步完善基础设施，提升服务品质，为游客提供更优质的避暑体验，吸引更多游客前来。”村委会委员唐中华说。