在五台山景区，每日从晨光初照到黄昏渐染，总能看到这样一群人，他们充满活力与热情，身着鲜艳的红马甲，穿梭在景区的各个角落，用爱心与奉献为游客带来便利与温暖，这就是五台山景区青年志愿者服务队。武俊就是这支暖心队伍中坚力量的一位代表。自加入志愿者队伍以来，他始终坚守岗位，以热忱细致的服务态度，用一颗炽热的志愿心，持续践行志愿服务精神，为提升游客游览体验贡献自己的力量。

每逢节假日，五台山景区游人如织，志愿者服务队也分外忙碌，他们用无微不至的服务，为游客排忧解难。身为志愿者服务队副队长的武俊更是身先士卒，时刻关注和解决着游客的需求。遇到年老体弱或行动不便的游客，他主动搀扶过马路、帮忙提拿行李，护送他们平安抵达目的地。他随身携带包就像是百宝箱，常用用品、急救药品等样样俱全。每当有游客有需要时，他总能第一时间提供帮助。曾有游客爬山时不慎扭伤脚踝，武俊迅速取出冰袋冷敷，熟练地用绷带固定伤处，全程陪伴安抚，直至将游客安全移交医护人员。面对不熟悉景区的外地游客，武俊则又化身为“活地图”与“讲解员”。他对五台山的寺庙建筑、自然风光、历史文化和传说故事烂熟于心，还能根据游客的时间和兴趣，精心规划合理的游览路线，让每位游客都能尽情领略五台山的独特魅力。维护景区秩序并非易事，在旅游高峰时，武俊总会第一时间出现在需要的地方，与其他志愿者协作引导分流，提醒游客注意安全、保持间距。遇到与家人走散而哭泣的小朋友，他立刻上前耐心安抚，待孩子情绪平复后，通过景区广播发布寻人信息，直到帮助孩子与焦急的家长团聚。看到一家人重逢，武俊欣慰地说：“这是我应该做的。”

在志愿服务过程中，武俊遇到过各种各样的突发情况，他凭借强烈的责任心与满腔热忱，总能为游客提供周到服务，妥善解决问题。除了在景区内服务游客，他还会抽空看望慰问孤寡老人，每次前往都会带上一些生活用品和食品，陪老人们聊天解闷、打扫房间，让老人们感受到社会的关爱与温暖。

作为副队长，在节假日期间，武俊则统筹协调来山的大学生志愿者，根据每个人的特点和能力安排合适岗位，让大家都能充分发挥自身优势。同时，他还承担起接送志愿者的工作，确保大家安全、准时到岗。他就像志愿者队伍的“中枢神经”，协调着各个环节，保障志愿服务工作有序开展。

尽管工作繁忙，武俊始终初心如磐。他积极开展宣讲活动，向更多人宣传志愿精神，鼓励大家投身志愿服务。他常说：“志愿服务意义非凡，既能帮助他人，也能让自己成长提升。”他希望通过自己的努力，让更多人了解志愿服务的价值，让爱心在社会中不断传递。

武俊和他的志愿者伙伴们，不断书写着新时代的文明篇章，已成为弘扬社会正能量、推进景区精神文明建设的强大动力。一件红马甲、一颗志愿心，五台山的志愿者们将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，融入每一次贴心服务中，用行动诠释着志愿服务的真谛，成为了五台山景区一道温暖、亮丽的风景线。

来源：五台山融媒体中心