五一假期，布尔津县游客总花费3.91亿元；端午假日，布尔津县游客总花费6.38亿元；古尔邦节假日，布尔津县游客总花费13.38亿元。

布尔津县文旅交出了一张又一张亮眼的成绩单。透过这些数据的背后，可以看到，旅游人才的支撑作用从导游服务贯穿到产品创新，从品牌营销贯穿到景区运营，旅游人才赋能产业全链条。

近期，布尔津县迎来旅游小高峰，每日数以万计的游客来到这里。

中俄老码头风情街上的文艺节目，以街区为舞台，让游客不仅能赏景、旅拍，还能通过歌舞演艺互动，与民俗风情对话。

来自北京的游客李洋洋说：“精彩的文艺演出和热情的歌舞演绎，让这座小城‘活’了，也让我们的旅行有了更多快乐。”

旅游人才融入布尔津县旅游发展，依托自然资源和民俗资源，通过场景营造、产品创新，逐步将资源优势转化为产业优势。

不久前，布尔津县举办了旅游骑乘人员素质提升培训班，400余名马队从业人员参与培训。

培训课程不仅涉及骑乘人员应急处置能力，还涵盖《中华人民共和国旅游法》等法律法规、当地景区的生态文化等。

参与培训的学员巴图说：“契合游客需求的课程，既可以提高我们的服务能力，又可以增加游客的体验感，拉动旅游市场的‘流量’。”

与此同时，布尔津县举办了县域内住宿业旅游服务质量提升培训班，全县各A级景区、酒店民宿等45家经营单位相关负责人均来参加培训。

其培训内容包括酒店经理人素质、酒店与民宿行业发展趋势等。此次培训旨在打造一支综合素质高、业务能力强的旅游人才队伍。

文旅行业的竞争归根到底是人才的竞争。当县域中涌现出更多旅游人才时，才能充分满足游客个性化、专业化的需求。

毋庸置疑，这座美丽的小城拥有国内顶级旅游资源，但随着旅游市场和游客需求、出游方式不断发生变化，县域内的旅游人才缺口也有所显现。

当地需要更多与之发展匹配的领军型管理人才、旅游活动策划人才、专业化旅游服务人才，以及民宿管家、研学导师等旅游从业人员。在未雨绸缪的思虑中，人才缺口有可能成为日后制约旅游业高质量发展的瓶颈。

从“旅游资源富集”到“旅游人才富集”，这里正经历着一场文旅产业发展的变革。

对此，布尔津县深谙要义。

近年来，当地借助“走出去”“请进来”的方式，重点培养本地旅游人才。

通过课程培训、业务研讨、现场观摩等方式，帮扶人才成长，构建多层次人才培养体系，为旅游行业输送大量专业人才。并通过政策鼓励、措施引领等方式，鼓励他们扎根家乡、扎根旅游业，为旅游业注入源源不断的“人才活水”。

布尔津县文化体育广播电视和旅游局党组书记武雷说：“今后，我们会紧紧围绕铸牢中华民族共同体意识主线，树立‘人才是第一新质生产力’的意识，联合多部门打造旅游人才平台，让县域旅游人才形成矩阵，让旅游人才发挥出中坚作用。”

（文/黄鸟 胡艳菊）