文 / 上海浦东发展银行上海分行

为切实增强普惠金融工作的可得性，满足更多小微企业及企业主的金融服务需求，全力推动对实体经济的精准滴灌，浦发银行上海分行积极响应监管和总行的号召，全面开展普惠金融推广月活动，线上线下双管齐下，广泛宣传相关政策、产品及知识，全面总结普惠金融成果。通过一系列活动和措施，深化客户走访对接，做好政策、产品和服务的优化迭代。

提高活动宣传声量

浦发银行上海分行通过官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，以及营业网点电子屏、宣传物料摆放等，大力宣传普惠金融政策、产品和服务，提高社会对普惠金融的认识和理解。同时，组织各类线上线下宣传活动，如举办普惠金融知识讲座、金融知识普及活动等，进一步拉近小微企业与金融服务的距离。

加大创新金融产品供给

浦发银行上海分行根据市场需求，不断丰富和优化普惠金融产品线，引入金融科技手段，打造数智化金融体系，从而提供更加便捷、高效的金融服务。日前，针对科技小微企业，浦发银行创新推出了浦科系列产品，其中浦创贷、浦信贷作为信用贷款，可线上线下双模式灵活切换，还可享受普惠优惠利率。针对小微企业主、个体工商户，浦发银行推出了惠闪贷等特色产品，通过全线上审批模式，提供最高300万信用贷款，并配套利息优惠券，该产品上线一周时间内，就为30多名小微企业主提供近4000万信用贷款额度支持，积极解决小微企业融资难、融资繁、融资贵问题。

成立于2014年的上海佑创信息工程有限公司是上海市高新技术企业，主要提供软件系统服务，存在日常经营性周转资金贷款需求。浦发银行闵行支行在获悉公司资金压力的第一时间，迅速推荐了浦发银行上海分行针对具有科创属性的小微企业量身定制的在线融资产品“浦创贷”。该产品以企业经营情况、金融资产、纳税数据以及账户结算等多维数据进行综合评价，为企业提供在线申请、自动审批、在线发放的全流程在线信用贷款。客户经理积极高效沟通，顺利打通了产品落地各个环节，企业在3天时间内通过“浦慧App”完成信息绑定、征信授权、在线股东会决议、额度申请等，最终成功获批额度并提款，大大简化流程，精简授信材料，使高效便捷的产品获得了企业的高度认可。

上海亚朋生物技术有限公司是上海市专精特新企业，专业从事同种异体修复材料研发、转化、加工、销售、服务，以新产品研发作为重点方向，先后与国内多家研究所及三甲医院开展战略合作。近期，企业订单承接量快速增长，急需通过银行授信补充流动性资金。浦发银行张江科技支行在获悉企业需求后迅速响应，结合浦发银行上海分行全新推出的“浦新贷”产品，为企业提供了1000万元授信额度，有力增强科创技术型企业经营能力，获得了企业的好评。

注重提升服务质效

一方面浦发银行上海分行持续加强员工培训，提高员工的普惠金融服务意识和专业素质，确保为小微企业提供优质、专业的金融服务。另一方面，持续优化服务流程，2023年浦发银行上海分行优化推出全方位、专业化、一站式的“浦银开户”服务，坚持“让开户最多跑一次”的服务思维，着力优化营商环境；通过引入数字化手段，为企业提供线上自助办理结算账户开立、电子功能签约等业务，着力提高企业客户的便捷性、智能化体验。此外，浦发银行上海分行持续改进续贷政策和流程效率，2023年推出个人经营贷“一键续贷”功能，减少材料提供，提升续贷体验。

深化渠道合作交流

长期以来，浦发银行上海分行积极与市科委、市担保中心、市工商联紧密联动，精准对接有需求的普惠客群，提供针对性的金融服务方案，致力于提升普惠服务覆盖面。在总行党委的坚强领导下，浦发银行上海分行始终坚持金融工作的政治性、人民性，持续优化普惠金融供给，近三年浦发银行上海分行普惠金融贷款规模平均增幅45%以上。未来，浦发银行上海分行将积极总结普惠金融推广月的优秀经验，进一步探索具有浦发特色的普惠金融新模式，全力支持国家战略和实体经济健康发展。

（此文刊发于《金融电子化》2024年7月下半月刊）