5月9日，上海市模范集体、劳动模范和先进工作者名单揭晓，奉贤公安分局西渡派出所荣获“上海市模范集体”称号。获奖后，所长冯岗第一时间来到辖区居民陈火培老人家中，分享交流西渡派出所“熟人社区”工作理念。2020年，冯岗担任西渡派出所所长，得知辖区陈火培老人是全国优秀党员、学雷锋标兵，用“每天做一两件好事”点滴行动诠释“为人民服务”。他多次带领民辅警上门走访，从榜样身上汲取奋进力量。

在上海市奉贤区的北大门，30.67平方公里的西渡街道上演着社会治理的生动实践。这里11.7万实有人口中，外来人员占比达七成。西渡派出所创新“熟人社区+数智枫桥”建设，探索形成“警地互为支撑、警村双向联动、警民深度融合、群众多维互动”的警务新模式。如今，走进这里的社区，智能感知系统闪烁着科技蓝光，邻里中心里“老舅妈调解队”正拉着家常化解矛盾……警民共绘基层治理体系和治理能力现代化建设新“枫”景。

警民共治：1800双眼睛守护家园

每天清晨，金都雅苑小区的张阿姨都会带着智能手环在社区花园晨练。作为“平安观察员”，她的晨练路线就是巡逻路线。“现在连快递小哥都是我们的 ‘眼睛’。”社区民警李峰笑着说。这个由居村干部、商户店主、外卖骑手等1800余人组成的“小水滴”群防群治队伍，让社区治理有了最广泛的“瞭望哨”。在街道的支持下，平安联盟特别设专项资金，表彰发现上报社区隐患成绩突出的平安志愿者。

在鸿宝二村，每户居民家门口都贴着一张特殊的“熟人联系卡”， 社区民警、物业管家、楼组长组成的“贤城红管家”服务队亲自上门发放联系卡，上面不仅有社区民警的联系方式，还有楼组长、物业经理和签约律师的电话。“过去有事打110，现在先找‘熟人’聊聊。”居民王先生指着卡片说。民警在上门开展入户宣传同时，也收集社区存在的隐形矛盾。这种“警民双向熟悉”的模式，让90%的邻里纠纷在萌芽阶段就得到化解。

今年3月，南渡村一对妯娌因生活琐事闹得不可开交。社区民警带着由退休教师、热心邻居组成的“老舅妈”团队，连续一个多月上门调解，最终用“妯娌当年共同照顾婆婆”的温情回忆化解了矛盾。截至目前，西渡街道有“和润服务队”、“左邻右里”等不同品牌群防群治队伍10余支。

智慧守护：580个“电子卫士”全天站岗

“这些‘电子卫士’可比人眼厉害多了。”连城商区物业经理指着大屏幕上的三维地图建模由衷感叹。西渡派出所会同多部门在政务网端建设“连城商圈智慧管理平台2.0版”，增设高楼抛物、燃气、电力、车流等智能感知设备580余套。去年7月，智慧平台报警显示某商铺电路异常，工作人员5分钟赶到现场，及时阻止了可能引发的火灾。580余套智能设备构成了全天候守护网，商区周边高空抛物、噪音扰民等警情下降了六成多。

去年，社区民警在鸿宝一村对独居老人家中跳闸有火星的警情跟踪回访时，发现辖区有40多处类似风险隐患，随即联合安监、消防等部门为独居老人家中配备智能手环、安装智能水表、电表、烟感及“一键报警”装置。目前，在西渡街道，每个独居老人都配有智能手环，83岁的李奶奶展示着手环上的紧急呼叫按钮：“上个月夜里头晕，一按按钮民警就来了，比子女反应还快。”

这种科技温度还体现在“熟西警事”小程序上，植入隐患清查、社会自治、助人为乐、碎片化信息采集上报等模块，打造“指尖上的警务室”。居民实名注册后，随手拍下消防通道被占等各类隐患照片上传，系统自动派单社区民警前往实体处理，不光安全隐患成功解决，居民还能赚取平安积分兑换奖品，参与社区自治的积极性更高了。

连城商圈智慧管理平台2.0版

治理蝶变：让每个人都是平安守护者

如今的西渡街道，社会治理呈现出令人欣喜的“三多三少”现象：平安志愿者多了，吵架拌嘴的少了；智能安防设备多了，侵财案件少了；笑脸相迎的多了，警笛声响少了。

在黄浦江亲水区域，70余名企业保安经培训成为兼职“救生员”，沿江开展涉水安全巡查；在商圈，外卖骑手的送餐箱变身“移动宣传站”，就连网约车司机都接受了应急培训，随时可以协助处置突发情况。

“平安建设不是选择题，而是必答题。”西渡派出所所长冯岗表示，“我们要用‘熟人’的温度融化陌生社会的坚冰，用科技的力量筑牢安全防线。”

夜幕降临，社区广场的LED屏滚动播放着反诈短剧，由民警居民自编自演；平安屋的红蓝灯静静闪烁，随时准备为需要帮助的人点亮；警用无人机划着优美的弧线掠过小区上空，将平安的守望写入申城的夜空。在这里，新时代“枫桥经验”正绽放出别样光彩，为超大城市治理写下温暖注脚。