今天分享的是：2025年全球IT资产管理（ITAM）调查：五个关键策略：在云驱动、人工智能赋能的世界中实现ITAM

报告共计：27页

德勤2025年全球IT资产管理（ITAM）调查围绕云与AI驱动时代的战略ITAM建设，提出五大核心策略，基于全球超千名跨行业、跨区域从业者的调研结果，揭示了当前ITAM从后台职能向战略能力转型的迫切性，以及行业面临的治理、协作、技术应用等多重挑战。

调查指出，传统ITAM工具和流程已难以适配动态的云与AI环境，仅不足40%的组织完成ITAM流程调整以支持混合环境，云资产可见性不足、跨团队协调缺失成为首要挑战。为此，第一大策略提出构建适配AI和云的ITAM基础，推动ITAM与FinOps深度融合，目前仅29%的组织拥有专门FinOps团队，而二者的协同能有效实现成本控制与战略决策优化。

第二大策略聚焦SaaS许可管理，当前仅34%的组织集中管理SaaS许可，去中心化采购引发了69%的影子IT问题，以及成本失控、合规风险等难题，需通过拓展ITAM-FinOps合作、部署集中化管理工具、建立标准化审批流程实现SaaS治理的规范化。

第三大策略强调将ITAM打造为网络安全与合规的支柱，然而仅29%的组织将ITAM纳入网络安全策略，超两成组织的ITAM与安全职能完全脱节，同时开源软件管理存在显著盲点，仅17%的组织有专门管理框架，企业需推动ITAM与安全、韧性规划整合，完善开源软件的合规与风险管控。

第四大策略主张利用智能自动化实现ITAM的精准决策，目前仅24%的组织用智能自动化监控半数以上云支出，许可证优化是自动化最大价值领域，但数据质量差、ROI不明、技能缺口等问题制约落地，企业需夯实数据基础、明确自动化价值并加强跨职能协作。

第五大策略则提出让ITAM对接企业可持续发展与ESG目标，近半数组织已通过ITAM优化资产、支持可持续发展，67%的组织认为其ITAM方法与企业整体目标契合，核心是借助技术手段延长资产寿命、减少电子垃圾，将资产数据融入ESG报告。

此外，调查明确了企业下一步的七大紧急行动方向，包括加速AI与自动化落地、提升数据管理质量、强化集中治理、推动跨部门整合、优化云许可管理、加强成本控制以及实现流程与战略的深度融合。整体而言，新时代的ITAM已不再局限于资产跟踪，而是成为企业实现效率提升、风险防控、可持续发展的核心战略抓手，其转型需要领导层支持、跨职能协同与技术能力的全面升级。

（字数：698）

以下为报告节选内容