上图是2014年,陶华碧去北京开会时的模样。当时的老干妈在辣酱市场几乎无可匹敌,市占率超过50%,年营收突破40亿元,并首次跻身“中国品牌价值500强”榜单。
这张图是陶华碧的近照,与十年前相比,如今的陶华碧明显清瘦了许多。所幸的是,虽然老干妈本人瘦了,但老干妈辣酱又“肥”了起来。
在经历2016年与2021年两次销量下滑危机后,老干妈于2022年至2024年实现销售额连续三年增长——去年销售额达53.91亿,距离重回2020年54亿的巅峰仅一步之遥。
老干妈的第一次危机,始于2014年,时年67岁的陶华碧从北京归来后,决定正式退休,并将全部股权悉数转让给两个儿子。
其中,大儿子李贵山持股49%,主管销售;小儿子李妙行持股51%,主管生产;她自己则每天坐着劳斯莱斯,去找“老姐妹”打麻将。
可幸福的退休生活没过多久,老干妈辣酱便陷入了公司成立以来,最大的口碑危机。
起因是2015年,全国辣椒价格涨了一大波,小儿子李妙行为了节省成本,把原来使用的贵州辣椒改成了每斤要便宜两到三元的河南辣椒,一举为公司省下了1.6-2.4亿元的开支。
在商言商,李妙行的行为并无不妥,但谁都没想到的是,河南辣椒运到贵州后,居然出现了水土不服的情况,生产出来的辣酱味道不对,以至于被消费者吐槽:老干妈没有原来香了,也没原来辣了。
正如茅台酒离开茅台镇后,即便采用相同的配方与工艺,也难以再现其独特酱香。
祸不单行,儿子们接班的第二年,市场上突然出现了一批与老干妈辣酱味道一模一样的产品,降价与正品老干妈竞争,又抢走了不少销售额。
陶华碧得知后很生气,立刻以涉嫌商业机密泄露为由报了警。后来查明,原来是前员工因为被罚了半年工资而感到不满,于是在辞职后,向竞争对手透露了老干妈的秘方。
此事虽与两儿子没有直接关系,但从侧面暴露出公司内部管理的疏漏。
连续的失误,让老干妈在陶华碧退休仅两年后,便出现了销售额的首次下滑,从45亿滑到了43亿。
面对危局,2019年,72岁的陶华碧宣布复出,重返经营一线,亲自督导生产,效果立竿见影,2020年,老干妈创下年销售额54亿的历史新高。
眼瞅着公司一切恢复正常,没想到大儿子李贵山又给老母亲“捅了个篓子”。2021年,陆续有媒体曝出李贵山投资的楼盘烂尾,导致700多户业主无法入住,叫苦不迭,间接影响到老干妈的商誉。
与安心继承家业的弟弟不同,大哥李贵山似乎是个“不安分的人”,除了负责辣酱的销售外,还在外面搞了十几个投资项目,烂尾地产便是其中之一。
据参与该项目的人回忆说,投资前,李贵山曾亲自来施工现场看过,全程很少说话,大部分时间在听别人的介绍,直到离开时才开口道:如果缺钱,可以找他。
2021年,在大儿子的“助攻”下,老干妈销售暴跌至42亿——这可能是老干妈成立以来,最大的销售跌幅。
2023年,一向以保守著称的老干妈突然开设了直播间,76岁的陶华碧亲自直播带货,瞬间吸引到数万粉丝的围观。即使后来证实,所谓的陶华碧带货是用AI技术“贴”上去的假人,但也从侧面反映出当时老干妈想借新赛道走出下滑困境的急迫心情。
此外,在传统销售渠道上,陶华碧也做出了一系列调整,将原来只覆盖到省一级的经销网络,拆分成更小的区域代理,希望借此激活经销商的活力,卖出更多的货。
但真正让老干妈走出困境,重归增长的“秘密武器”,或许是“拒绝创新”+上调价格。自2022年3月起,公司对旗下25个单品售价调价5%至15%,单瓶涨价1-2元。
2024年,在短暂尝试直播带货后,陶华碧又迅速在直播间消失了,原因大概率是网络营销费用过高,老干妈的投入与产出不成正比。
其实,对于老干妈这样一款消费者极其熟悉国民品牌,要的不是创新,而是守住老味道,如同2016年改用河南辣酱一样,回归传统,才是其核心竞争力。
或许不应过分渲染陶华碧“力挽狂澜”的英雄叙事——她所做的,不过是回归初心,踏踏实实做好一瓶辣酱。在这个人人追逐创新的时代,守住经典反而成了一种稀缺的定力。
参考资料:
《老干妈闷声赚麻了》钛媒体
《两个儿子拖后腿?50亿“老干妈”该指望谁?》无冕财经
《身价90亿开劳斯莱斯的她,75岁还在硬撑》36氪
《老干妈不需要创新》界面新闻
《老干妈陶华碧不敢退休》蓝鲸新闻