文/彭小东®（户外广告销售SCS模型及PCSM四维增长体系创始人）

引言：当流量赌局失效，品牌需要一场“心智行销力®革命”

引爆品牌心烙印：以电梯媒体终结流量赌局，抢占心智确定性增长！在“流量=增长”的旧剧本里，品牌们曾沉迷于一场危险的赌博——赌算法推荐能精准触达目标用户，赌大曝光能换来高转化，赌短期投放能堆出长期价值。

但现实给了残酷答案：流量成本逐年攀升（部分平台CPM突破百元），用户注意力被切割成碎片（日均接收信息超5000条），而“刷过即忘”的内容洪流中，能沉淀为心智资产的品牌不足3%。

凯度与巨量引擎的《巨量引擎品牌心智营销白皮书》（以下简称《白皮书》）用数据揭开了真相：强心智品牌的销售份额是普通品牌的9倍，复购意愿高出2倍，溢价承受力高出1倍。

这印证了一个终极法则：品牌竞争的本质早已从“流量争夺”转向“心智占领”——流量是租来的客人，心智才是买断的资产；唯有深植于消费者心智中的“心烙印”（即品牌在用户决策瞬间本能联想的独特印记），才能构建穿越周期的护城河。

而在这场“心智行销力®革命”中，电梯媒体凭借其“场景霸权”与“心智穿透力”，正成为品牌打破流量赌局、构建确定性增长的核心武器。

一、心智战争：从“流量战场”到“心智阵地”的战略跃迁

1. 流量赌局的3大致命伤

过去10年，品牌增长的底层逻辑是“流量驱动”——通过购买平台流量（如搜索广告、信息流推送）获取曝光，再期待用户从“看到”到“点击”再到“购买”。但这一模式正面临三大不可逆的挑战：

效果模糊：曝光量≠心智占领，好感度≠指名购买。用户可能记住广告的“热闹”，却记不住品牌的“名字”；可能被内容吸引，却在购买时转向竞品。

度量缺失：传统指标（如曝光量、点击率、互动量）只能反映“传播广度”，无法量化“心智深度”——品牌是否真正占据了用户心智？是否在需求产生时被优先联想？

场景分散：用户注意力被短视频、社交媒体、电商详情页切割成碎片，传播信息难以穿透“认知阈值”，更难形成“品类=品牌”的强关联。

2. 心智竞争的本质：差异化才是护城河

《白皮书》揭示了一个关键趋势：占领更多消费者心智的品牌，其市场份额是普通品牌的9倍。这背后的逻辑很简单——当产品同质化（如快消品的配方差异缩小）、渠道冗余化（线上线下全渠道覆盖）时，“心智差异化”成为品牌唯一可持续的竞争优势。用户可能因为价格选择竞品，但最终会因为“熟悉感”“信任感”“情感共鸣”回归心智中的品牌。

但心智建设并非易事：它需要品牌在正确的时间、通过正确的媒介、以正确的方式，将核心价值反复植入用户心智，直至形成“条件反射”般的本能联想。

二、电梯媒体：破解心智痛点的“战略级媒介”

在众多媒介中，电梯媒体为何能成为破解心智难题的钥匙？答案藏在其3大不可替代的特性里：

1. 封闭场景：强制关注，激活深度触达

电梯是一个天然的“信息真空区”——空间封闭（无窗外干扰）、时间有限（单次停留30-60秒）、社交弱化（独自或与熟人共处，注意力更聚焦）。

此时，电梯内的广告成为用户唯一可关注的内容，主动关注度高达45%（远超内容型媒体的不足10%、传统户外的7%-11%）。这种“被迫聚焦”的场景，让品牌信息得以绕过用户的心理防御机制，直接触达心智。

2. 高频触达：对抗遗忘曲线，固化品牌记忆

艾宾浩斯遗忘曲线表明，信息若不重复触达，1个月后遗忘率高达80%。而电梯媒体的核心优势正是“高频轮播”——单个电梯终端日均播放数百次，用户4-6次乘坐即可重复接触同一广告。

这种“每日多次、持续强化”的曝光模式，完美匹配心智建设的需求：让品牌从“被看见”到“被记住”，最终成为“被优先联想”的选项。

3. 主流人群：覆盖70%-80%城市消费决策者

电梯媒体触达的是城市主流消费人群（约4亿人），覆盖写字楼上班族（决策主力）、社区家庭（消费频次高）、商圈访客（高净值人群）等高价值群体。这些人群不仅是当下消费的决策者，更是未来趋势的引领者——抓住他们的心智，等于抓住了品牌增长的基本盘。

某新锐咖啡品牌的实战案例印证了电梯媒体的威力：其在一线城市的写字楼电梯投放饱和攻击广告（聚焦“早8点提神”场景），配合4-6周的高频轮播，最终实现目标城市品牌心智份额提升27%，线下门店首月销量环比增长120%——“被记住的声音”直接转化成了“被选择的销量”。

三、心智度量：让“心智行销力®”从玄学变科学

过去，品牌心智建设常被视为“玄学”——广告主只能通过“感觉”“热度”或“曝光量”间接推测效果，却无法精准回答：“我的广告真的进入用户心智了吗？”“用户想起这个品类时，会优先想到我吗？”

巨量引擎的解决方案是：用四大核心指标构建可量化的心智度量体系，让“心智”从黑匣子变成透明账本。 这四大指标分别是：

本品牌联想份额：消费者在提及某品类时，第一时间想到该品牌的比例（直接反映“品类=品牌”的强关联）；

行业联想份额：品牌在整个行业中的心智占位（衡量品牌在细分领域的相对优势）；

美誉度：用户对品牌的好感评价（解决“被记住”后是否“被喜欢”的问题）；

偏爱度：用户主动选择该品牌的意愿强度（决定“被记住”后是否“被购买”）。

其中，品牌要实现“被记住”到“被首选”的跨越，必须同时满足两个条件：30天内持续产出优质内容（互动量持续上升），且行业心智份额同步提升。

但度量只是起点，真正的关键在于将度量结果与媒介策略闭环绑定。我的户外广告销售「场景闭环成交系统™」（SCS Model）强调：

心智预判：通过行业联想份额数据，预判品牌在心智战场中的卡位机会（例如，若某品牌在行业中的心智份额低于15%，说明存在“心智空白”，需优先抢占）；

场景锁定：选择电梯媒体而非泛流量平台（如社交媒体、短视频），因为后者虽能触达广泛人群，但难以在封闭场景中植入“心烙印”；

协议保障：以“心智份额提升”而非单纯曝光量作为投放效果对赌条款（例如，约定投放后本品牌联想份额提升10%，否则补偿或退款）。

某新消费品牌通过电梯媒体投放后，其行业联想份额从12%提升至37%，同期销量增长180%——这正是心智度量与场景媒介深度融合的实证，也是电梯媒体行销力®效果的直接体现。诚邀您参加彭小东导师于2025年9月20日—21日在上海举办的课程，本次课程将深入探讨户外广告销售的实战打法、具体落地策略及高效实操工具等精髓内容。

四、电梯媒体×心智度量：构建“心-场景-货”三位一体行销力®增长飞轮

《白皮书》指出，完整的品牌心智体系由“品牌心智”“场景心智”“商品心智”三大维度构成，三者协同提升才能驱动品牌资产真正沉淀。而电梯媒体是极少数能同时激活这三大心智的媒介：

1. 品牌心智：高频轮播对抗遗忘，固化“默认选项”

品牌心智的核心是成为用户心智中的“第一提及”——当用户想到某品类时，第一个喊出的就是你的名字。电梯媒体通过“每日数百次曝光+封闭场景专注”的组合，能有效对抗遗忘曲线：

防遗忘包策略：针对成熟品牌，每2个月投放1周高频广告（如电梯内轮播100次/天），确保用户每月至少被提醒一次，避免“一个月遗忘80%”的认知流失；

重复强化：通过统一的视觉符号（如LOGO）、口号（如“怕上火喝王老吉”），在用户心智中形成“品牌=品类代言”的强关联。

2. 场景心智：绑定每日必经场景，触发“需求-品牌”反射

场景是需求的催化剂。电梯媒体可将广告嵌入用户每日必经的生活场景（如上班/回家/购物），并通过场景化内容激活即时需求：

时间绑定：例如，社区电梯在早晨投放生鲜广告（绑定“买菜”场景），写字楼电梯在午间投放咖啡广告（绑定“提神”场景）；

情感共鸣：通过电梯内的封闭环境，让广告内容与用户情绪深度连接（如家庭电梯投放亲子产品广告，强化“陪伴”情感）。

3. 商品心智：封闭环境强制关注，传递“功能-场景”关联

对于新产品或功能性产品，商品心智是打开市场的第一步。电梯媒体的封闭场景能强制用户关注广告内容，通过“痛点-解决方案”的直击式传播，快速传递核心卖点：

功能聚焦：例如，奶粉品牌强调“高端婴幼儿配方”，清洁剂品牌突出“油污克星”，在30秒内传递最关键信息；

场景绑定：将商品功能与具体使用场景结合（如“加班后快速补充能量”的零食、“雨天防滑”的鞋套），让用户将需求与品牌直接关联。

某奶粉品牌在电梯媒体中反复强调“高端婴幼儿配方”，3周内其“品类首选联想率”提升29%，成功将产品功能诉求转化为心智认知，这正是电梯媒体行销力®在商品心智层面的精准发力。

五、从“卖点位”到“卖增长”：SCS模型重塑户外广告行销力®逻辑

传统户外广告行销力®仍停留在“卖点位、卖流量、卖曝光”的初级阶段，但客户真正需要的是“心智份额的增长”。我的户外广告销售「场景闭环成交系统™」（SCS Model）通过四大模块重构逻辑，将户外广告从“资源贩售”升级为“增长引擎”：

1. 场景精准锁定（Scene Power）

基于PCSM四维增长模型中的“场景力”，优先选择电梯等高心智渗透场景——覆盖主流消费人群、绑定高频生活场景、具备强制关注特性，确保广告能精准触达“对的人”与“对的场景”，实现精准行销力®触达。

2. 方案定制开发（Channel Power）

结合品牌行业联想份额短板，设计针对性的内容与轮播策略——例如，针对新锐品牌采用“饱和攻击”（4-6周高频投放），针对成熟品牌设计“防遗忘包”（每2月提醒一次）；内容上聚焦核心卖点，与场景强关联，以定制化方案提升行销力®精准度。

3. 价值实证交付（Mind Power）

以心智度量数据证明投放效果——例如，投放后本品牌联想份额提升10%、行业心智排名上升5位，并通过数字化工具（如观看时长统计、互动反馈）提供过程透明化服务，用数据验证行销力®效果。

4. 风险闭环屏蔽（Product Power）

通过协议保障心智提升效果——例如，约定“行业联想份额未达目标则补偿投放次数”或“无效退款”，彻底解决客户对“效果模糊”的担忧，为行销力®提供风险保障。

某汽车品牌通过SCS模型签约电梯媒体投放，协议中明确要求“行业联想份额提升至前3”，最终数据超额达成，品牌次年溢价能力提升16%，这是电梯媒体行销力®在品牌增长中的显著成果。

彭小东导师：成为“被记住的声音”，而非“被刷到的流量”

流量会枯竭，算法会迭代，渠道会变迁，但心智资产一旦形成，便会持续产生复利。电梯媒体之所以能成为品牌心智行销力®建设的核心阵地，正是因为它实现了：

物理场景与心智场景的双重封闭：强制关注+反复触达，对抗遗忘曲线；

度量科学与场景艺术的融合：用数据证明心智占领，用场景固化品牌烙印；

短期引爆与长期防守的平衡：既可4-6周饱和攻击打透市场，也可“防遗忘包”持续护盘。

品牌真正的终局，不是赢得流量赌局，而是成为消费者心智中那个“被记住的声音”——当需求产生时，第一个被想起；当比较发生时，最后一个被放弃。而这，正是电梯媒体与心智度量共同赋予品牌的确定性增长之路，也是彭小东®所倡导的行销力®核心价值所在。

【彭小东®导师金句摘要】：

“流量是租来的，心智是买断的。”

“电梯是物理空间的终点，却是心智渗透的起点。”

“心智度量不是报告工具，而是增长导航仪。”

“品牌心烙印™，才是穿越周期的终极免疫力。”

（本文观点基于彭小东®原创SCS模型及PCSM四维增长体系，转载请注明出处。）