阳城农商银行：强化人才队伍建设 筑牢高质量发展根基
本报晋城讯 近年来，阳城农商银行坚持以锻造专业化营销队伍、标准化运营队伍、精锐化风控队伍、效能化管理队伍为抓手，通过优化选拔机制、完善员工管理体系、强化薪酬考核等措施，全面激发人才活力，为高质量发展提供了坚实的人才保障和智力支持。
营销队伍专业化。该行建立客户经理全周期培养体系，严把准入关，完善考核晋升机制。创新“理论集训+场景模拟+实战带教”三维训练模式，提升人员专业素养与实战能力。同时，打造标准化服务流程，实施限时办结制，实现业务全流程高效运转。依托“星级评定”激励机制，将等级与权限、薪酬、晋升挂钩，最大限度地激发了客户经理的工作热情与积极性。
运营队伍标准化。该行推行“培训—测试—认证”闭环管理，鼓励员工考取职业资格证书。通过集中授课、跟岗轮训、情景演练、技能比武等多样化培训，提升员工业务水平与应急能力。结合理论考试、业务量、差错率等指标开展技能等级评定，着力打造“一专多能”的运营团队，为业务高效开展提供保障。
风控队伍精锐化。该行构建“矩阵式”风控体系，依据业务规模与风险动态配置专职风控人员。成立风险清收专班，建立“班子成员包大户、专业团队攻难户、全员参与清小户”的分层处置机制，完善“目标分解、过程督导、考核问责”闭环管理体系。
管理队伍效能化。该行实施中层管理人员“岗位胜任力评估”动态机制，定期开展管理能力、专业素养、战略执行等多维度测评，推动人岗精准匹配、人事深度契合。建立“首问负责+限时办结+逆向考评”机制，强化履职考核。推行机关与基层“责任共担、业绩挂钩”双向考评，要求机关人员驻点帮扶，畅通基层需求反馈渠道，提升管理决策科学性与服务响应速度。建立“基层需求直通车”机制，及时响应、限时办结，精准把握业务发展趋势与基层需求，全面提升条线服务响应速度与决策科学性。（田哲瑀）
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