8月19日,中国医师节。
铜仁市人民医院眼科诊室外,候诊区坐满了人。杜驰坐在诊台前,逐一为病人看诊。“医生的节日,还是在诊室里过最踏实。”他笑着说,手上的动作没停。
时间退回2025年底,杜驰收到了赴铜仁帮扶的通知。彼时,他是东莞市人民医院的一名眼科医生。从东莞到铜仁,近千公里,地图上一条斜线穿过粤北、湘西,直抵武陵山脉腹地。对他来说,这不只是一条地理上的斜线——它意味着家庭坐标上,连续两年总缺一个人。
两个孩子,大的上中学,小的念小学,功课要人盯,生活要人管。妻子刚结束第七批帮扶从铜仁回来,一家人好不容易团团圆圆,自己又要走。
可偏偏,妻子念叨了一年的铜仁,他听进去的远比想象的多。科室什么样,设备怎么样,年轻的医生缺什么,坎在哪儿——平时有一搭没一搭聊着,等通知真的到了眼前,杜驰才发现自己对铜仁市人民医院已经熟悉得像去过一样。
“组织安排了,这事我能做,那就来!”2026年元旦刚过,杜驰赶赴铜仁,和妻子完成了交接班。
杜驰在社区开展眼科知识科普 受访者供图
正式到岗后,杜驰一头扎进科室。他很快发现,铜仁市人民医院眼科的技术底子其实已经很厚了——前几批东莞专家接力带教,临床手术水平成熟过硬;设备也精良,配备了多台先进检查及手术设备。
手术能做了,设备也有了——那还缺什么?
缺一套能把所有环节良性运转起来的工作方式。
年轻医护人员慢慢察觉到,这位新来的主任有些“与众不同”。以往派驻专家多侧重手术实操带教,杜驰却不仅深耕手术一线,还主动翻阅科室过往数年的运营数据。面对疑难问题,多数专家习惯直接给方案,他却先反问年轻医生:“你们怎么看?”
大半年来,杜驰没有急于做出亮眼的成绩,但科室的整体风貌已在悄然改变。
铜仁地处武陵山区腹地,留守老人多,糖尿病、高血压等慢性病管控薄弱,眼底病变往往拖到视力严重下降才来就医。怎么解决这个问题?技术是“点”,管理是“线”——点已经够多了,得有人把线连起来。铜仁市人民医院给了他连线的条件——担任眼科主任。
杜驰做的第一件事,是把门诊看细、看透。
眼科专家门诊一天看几十个病人,杜驰有自己的习惯:每个病人,多说两句。排了半天队,进来几分钟就出去——病人心里不舒服,病也没看明白。更何况铜仁的患者多是留守老人,听力不好、表达不清。
杜驰在病房查房 受访者供图
“好多病人血糖数值看着挺好,眼底照一看,血管早已出问题了。”杜驰说,“眼睛是糖尿病并发症的警报器,一张眼底照就能让我们更早发现问题。”他会把这些道理掰开揉碎讲给老人听。
除了门诊,杜驰还带着科室同事进社区、进乡镇,一边筛查一边做健康宣教。设备再先进,治的都是已经“坏了”的眼睛;把防病的理念送到群众身边,防的是还没“坏”的,这才是从根子上解决问题。
第二件事,是把散落在各台设备里的数据打通。
设备好,但各跑各的系统,数据互不相通。医生想对比患者眼底检查的各项资料,得跑到不同设备终端去调,大量影像资料静静躺在各自的机器里。“设备这么好,数据却不通,太可惜了。”
杜驰召集设备服务商和医院信息科充分沟通,耐心地攻克一个个难关,先把使用频率最高的设备数据整合到一个平台,再手把手地教年轻医生使用。现在,出诊医生在诊室电脑上就能方便地调阅患者全部历史检查记录,临床诊疗质量和效率都大幅提升。数据连起来了,随访跟得上了,科研也有了更坚实的基础。
杜驰在讲解病例 受访者供图
第三件事,也是他最花心思的:不凭经验拍板,拿数据找问题。
在东莞,杜驰参与过科室运营管理,熟悉用数据发现问题的方法。到铜仁后,他调取科室运营数据,和医院各职能部门充分沟通,慢慢找出症结。杜驰发现,当地医生临床工作量很大,但科室运营却不见起色。
通过数据分析,他发现有些临床运行的方式影响了科室的持续健康发展。这需要改变,但习惯和观念很难轻易扭转。“我想用数据说话,慢慢改变他们的想法。”杜驰没有硬推新规。
第一季度末,他跟科室全体医生把2025年的运营数据做了详细分析,对临床工作方式提出几点调整建议,让大家尝试换个角度看问题。
第二季度的数据出来时,杜驰又把两个季度的数据做了对比——工作量减少了,科室的运营却有了非常可观的提升,而这只是思想上做了一点点改变的结果。年轻医生们深受震撼:原来我们还可以做得更好!
杜驰在为病人做手术(右)受访者供图
“感谢铜仁市人民医院对我的信任,”杜驰说,“医院各级领导和职能部门对我的帮扶工作提供了全面的支持,这是我全心做事的坚强后盾和无穷动力。”
这个医师节,杜驰依旧诊室、病房、会议室,三点一线——和过去的每一天一样。
但年轻医生说,杜主任带来的那些“不一样”,正在慢慢长成科室的一部分。从手术台上的带教,到数据背后的系统思考;从“能做手术”的底气,到“为什么这么做”的方法论——这根跨越山海的接力棒,到了第八棒,传递的内容已经悄然升级。
而杜驰最在意的,是那颗种在年轻医生心里的种子。“等它慢慢长成参天大树,比我们做多少台手术都值。”
自2021年11月东莞市人民医院与铜仁市人民医院签订帮扶协议以来,先后派出神经内科、眼科、肿瘤科、肾内科、新生儿科等八个批次共计24名专家驻点帮扶。先进的技术、管理理念与工作思路,沿着武陵山的脉络一路西行,在这片土地上生根发芽。从“输血”到“造血”,从“带教”到“带不走”,莞铜协作不仅为铜仁市人民医院建起了“莞铜眼底病诊疗中心”“认知障碍诊疗中心”等平台,更培养了一批能独当一面的本土骨干。
天眼新闻记者 杨阳萌
编辑田勇
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