又是一年春节长假到,冰雪经济热潮催生了雪具寄送等专业服务,然而产业经济要长久“发热”,离不开每个环节的诚信履约。近日,南京市江宁区法院审结了一起因寄送雪具引发的纠纷。
2025年初,滑雪季到了,王某的心已经飞到了北方的雪场。机票订好,年假请好,眼看万事俱备,但看到家里那套沉甸甸的雪板、雪鞋、雪服……这可怎么带走?遇事不决,先搜攻略。王某发现某快递公司专门推出了雪具运输服务,打包专业,还能自选送达时间。
看到网友的好评,王某果断线上下单,支付282元运费。当日,快递员刘某上门揽收雪具。王某不放心,特意跟快递员确认:“今天下单,后天能送到吗?”快递员表示:“今天算第一天,我们保证第三天送达目的地。”
然而现实打了脸,王某人已到雪场,快递却“鸽”了他——整整迟到了两天。他只能租雪具应急。
回来之后,王某将某快递公司诉至法院,要求返还运费282元并赔偿租雪具损失1850元。
法院审理认为,王某线上下单并支付运费,双方间的快递服务合同就成立了。王某明确选择了预约送达服务,快递员刘某也亲口承诺第三天送达,结果第五天才到,故某快递公司构成迟延履行,应当承担相应的违约责任。某快递公司虽然迟到,但最终还是把雪具送达了目的地,这是部分违约,而非根本违约,故应当减少部分价款,根据违约情形,法院酌定退还快递费150元。因为快递迟到,王某不得已而租用雪具,产生的租金是直接损失,某快递公司应当赔偿,但赔偿金额应当合理,法院根据王某提供的证据及当地雪具租赁的市场行情,酌定支持900元。最终法院判决:某快递公司赔偿王某1050元。