在福州地铁上若丢了东西，别着急。首先，可向地铁工作人员求助，他们身着统一制服，分布在各个站点及车厢内，会耐心倾听你的情况并提供帮助。他们会通过站内广播协助寻找，同时查看监控录像，以确定是否有人捡到你的物品。若能找到拾到者，工作人员会及时联系你并妥善处理归还事宜。此外，你也可以通过地铁官方 APP 或网站查询失物招领信息，说不定你的物品已被妥善保管在那里等待你去领取。总之，福州地铁的工作人员会全力协助你找回丢失的物品。

在福州乘坐地铁，你会遇到以下情况吗？下车太急，把包包落在了车上；等车时把钱包落遗忘在候车座椅上；或者下车了，才想起地铁上的东西没拿……别怕！地铁公安“码上找”智寻体系来帮您！

“码上找”二维码操作流程

1.扫描二维码进入走失人员、遗失物品“码上找”页面，点击“实人认证”，进行实名认证；

2.实名认证后，选择“遗失物品查找”选项，进行遗失物品“码上找”；

3.填写遗失物品信息，包括物品描述、遗失地点、失主联系方式等，进行遗失物品寻找。

自2016年5月首条线路开通至今年4月，福建福州地铁全线网总客流达到11.8亿人次。面对巨量人流，福州市公安局地铁分局创新搭建包括3类15个场景的二维码矩阵，其中，“码上找”智寻体系，可通过可视化数据屏实时联动，实现失物招领等工作的全流程闭环管理。据统计，自去年12月“码上找”二维码上线以来，累计认领寻回失物180件，寻回走失人员150人次，找寻效率从平均2小时压缩至30分钟。

除了遗失物品登记、找寻外，“码上找”智寻体系还为乘客提供了搭乘指引、周边景点、线索举报等功能服务。

“钥匙清拔”行动

针对部分站口周边电动自行车盗窃案件高发的情况，地铁分局还开展“钥匙清拔”行动，将站口周边电动自行车停放区纳入警企联巡范围，提高巡查频次，为未锁车辆保管钥匙，并在车辆上放置二维码标牌，便于群众扫码领取。通过“扫码登记、标牌提示、身份验证、安全领取”流程，织牢织密财产安全防护网。

张贴巡防二维码

为进一步提升见警率，地铁分局在站内人流密集区域及出入口张贴巡防二维码，巡防力量经过或驻点时扫码上报位置，派出所e体+综合指挥室后台实时生成地铁巡防力量分布图，实现“一分钟到场”的快速响应。

下一步，地铁分局将拓展更多新场景应用，试点运行智能安检通道等创新项目，并深化“警企社”协作机制，让“指尖上的平安”惠及更多市民。