去年福建在消费领域展现出强大的应对能力，受理消费者咨询投诉举报达 176.1 万件。这庞大的数字背后，是福建对消费者权益的高度重视与积极维护。通过不懈努力，成功挽回损失 1.1 亿元，这一成绩彰显了福建在消费维权工作上的卓越成效。从细致入微的咨询解答到坚决有力的投诉处理，再到精准高效的举报核查，福建以实际行动为消费者撑起了坚实的权益保护伞，让消费者在消费过程中更有安全感和获得感。

福州新闻网3月5日讯（记者 朱丽萍）3月5日，记者从福建省市场监管局获悉，2024年，福建省市场监管系统共查处违法案件5.9万件，同比上升5.7%；罚没金额2.8亿元，同比下降11.7%。累计受理消费者咨询投诉举报176.1万件，为消费者挽回经济损失1.1亿元；累计清退违规收费4800余万元，减免收费47.4亿元。

据悉，2024年，福建省市场监管局优化市场准入服务，迁移登记实行“一地办结”，5项“高效办成一件事”改革有序推进。创新经营主体服务机制，增加“直接变更登记”的转型方式，进一步提升“个转企”便利度。完善政策支持体系，出台服务新时代民营经济强省战略31条措施。

落实“闽执法”平台要求。配合建设平台，对市场监管领域原有的行政执法办案系统，以及双随机系统、监督检查系统（食品）、工许证后监管系统、特种设备安全监管系统等4个检查系统进行改造，实现与“闽执法”平台业务融合、数据融合。强化平台运用，全省系统执法主体、执法人员100%入驻“闽执法”平台，全年“闽执法”平台上办案556647件，平台办案率达100%，数量位列各执法条线首位。

提升信用分级监管，对32.1万户A类企业免予年度检查，2024年12月福建企业信用指数首次跃升至全国首位；建立跨部门联合检查机制，累计联合检查4400余次，减少重复检查1.3万次。

同时，加强重点领域监管，全面完成治理“餐桌污染”、建设“食品放心工程”为民办实事项目；下达特种设备监察指令书5600多份，消除问题隐患9600多个；建设质量安全风险监控平台和64个监测站点，召回缺陷产品24批次5.2万件；上线运行公平竞争审查智慧监测系统，清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施249件。

此外，完成《福建省市场监管领域行政执法裁量四张清单》（2024年版）修订工作，将免罚轻罚事项由90项扩容至124项，配套修订12部法规规章裁量基准，全年适用从轻、减轻及不予处罚案件同比增长41.3%。