假期第一天，铁路系统迎来了令人瞩目的客流高峰。各大车站人头攒动，熙熙攘攘的人群中满是归家的喜悦和出游的期待。检票口前排起了长长的队伍，工作人员忙碌而有序地引导着乘客。车厢内更是座无虚席，人们或交谈、或休息，脸上都洋溢着对假期的憧憬。你是否也在这出行的路上呢？或许你正怀揣着同样的心情，踏上远方的旅程，去感受不同的风土人情，亦或是与亲人相聚，共享这难得的假期时光。无论你身在何处，铁路都在默默地为你服务，陪伴着你度过这个美好的假期开端。

今天是“五一”假期第一天，大家外出度假热情很高，全国铁路迎来客流高峰。目前全国铁路运行情况怎样？这个假期，铁路出行又有哪些特点？

全国铁路今天预计发送旅客2250万人次

总台央视记者 李伟代：通过两个最新数字，我们首先感受到的是今天铁路出行的热度。2250万人次，这是今天全国铁路预计发送的旅客数量，比昨天增加了近420万人次。1341列，这是今天加开旅客列车的数量，比昨天也有明显增加。而昨天全国铁路发送旅客1831.6万人次，同比增加11.5%。

5月1日，全国铁路迎来了“五一”假期客流高峰。国铁广州局1日预计发送旅客330万人次，较去年同期增加37万人次，刷新单日运输峰值，国铁上海局、西安局等多地客流也有望创历史新高或历史同期新高。

夜间高铁再添运能

大家出行热度高，列车开行的密度更高。国铁上海局、北京局、西安局等分别在热门旅游城市间增补运力，国铁广州局1日加开列车同比增加约22%。国铁郑州局充分发挥“米”字形高铁网优势，增开热门方向临客列车176列。在西部地区，乌鲁木齐、兰州、西安等大量夜间高铁的开行再添运力，更方便大家夜行日游或朝出夕归。

“火车向着景区开” 假日经济增添新活力

热度高的不仅是运力，还有景区景点。通过对铁路和景区景点数据分析我们发现，“火车向着景区开”成了这个假期各地铁路的共同特点。而再细化分析我们发现，“旅游列车”和“银发专列”更是关键词。各地铁路部门在热门旅游城市间安排开行各具特色的“旅游列车”和“银发专列”，与沿线酒店、景区、餐饮企业联动，在成都至新疆喀什、西安至漠河、济南至枣庄至威海等线路安排开行“熊猫专列”“丝路号”“齐鲁1号”等旅游列车，打造电影主题列车，拓展旅游消费新场景。

“银发列车”带旺“银发经济”

“银发达人”出游，服务更要跟上。上海站的“银龄管家”、“银发专座”、便民服务箱等适老服务为老年旅客出行提供方便；国铁哈尔滨局从5月1日起，开行哈尔滨至亚布力的“银发”旅游专列，列车上还提供免费妆造和旅拍服务。今年“五一”假期运输期间，全国共开行跨铁路局银发旅游专列20趟。银发列车给老年旅客提供了特色体验，银发经济也给这个假期增加了新亮点。

服务再升级 智能设施增添新体验

此外，我们在车站还有一个新发现，那就是身边多了机器人。丽水站首次引入“机器狗”，候车室巡视、旅客帮扶它都行。在国铁呼和浩特局丰镇北站首次投用的智能服务机器人，可以为旅客提供进出站预约、信息咨询等服务。智能的不仅是机器人，不少车站里旅客只需刷身份证，就能自助借用轮椅、拐杖等辅助器具，归还时点击屏幕上“一键确认”键即可。郑开城际铁路新投入运营的动车组列车搭载智能交互系统，给大家带来更智能、更舒适的乘车环境。

我们在这里还了解到，目前全国120个车站实现联程票旅客站内便捷中转换乘，37个车站实现铁路到达旅客乘坐地铁免安检，希望这些便捷的措施让您的旅途更顺畅。