乘客称高铁车窗贴纸影响旅途体验，铁路部门回应_资讯

乘客称高铁车窗贴纸影响旅途体验，铁路部门回应

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2025-04-26 15:44:52

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近日，有乘客称高铁车窗上的贴纸影响了其旅途体验。这一情况引起了广泛关注。铁路部门迅速作出回应，表示贴纸是为了特定的安全或维护等目的而张贴，并非随意为之。他们会对贴纸的使用进行评估和调整，以确保不影响乘客的正常视觉和舒适感受。同时，铁路部门也会加强与乘客的沟通，及时听取他们的意见和建议，不断改进服务质量。在保障安全的前提下，尽可能满足乘客的需求，为广大旅客营造更加舒适、便捷的出行环境。

近日，一网友在社交平台发帖，称乘坐高铁时，部分车窗上贴贴纸，占据一定视线，影响乘车体验。

4月25日，发帖人程女士（化姓）告诉九派新闻，当时乘坐的是从西安北到成都东的高铁，她的那节车厢除了第一排和最后一排外，车窗上几乎都贴有贴纸。

其回忆，“坐了那么多次高铁，第一次遇到车窗贴这么多贴纸的情况，后来还查了资料来看列车上的这种场景是否合规。”

一乘客发帖称，高铁车窗上贴纸有点影响旅途体验。图/受访者提供

根据程女士提供的照片可见，一块贴纸在车窗，该区域对应着两个靠窗座位。原本长方形的车窗，仅剩边角处少量空隙透出窗外景象。

4月26日，相关铁路局工作人员表示，程女士所乘坐的车厢属特色车厢，“不是所有的列车都有这样的，只有部分车次和车厢有这样的宣传，就像发往成都的车有些有熊猫贴纸一样的，这是为了给旅客带来更好的乘车体验。”

上述工作人员补充，如果因为贴纸的问题给乘客带来了不好的体验，可以在上车后与车厢内工作人员说明情况，“他们会给您做一些相应的调整的，我们这边会记录反馈。”

九派新闻实习记者　黄锦鹏　记者　李恺

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