记者卧底追踪:保健品私域直播“围猎”老年人,监管却看不到?
创始人
2025-03-15 08:23:57
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在保健品私域直播的世界里,一场“围猎”老年人的行动悄然展开。记者深入卧底,揭开了这背后的黑暗。直播间内,主播们口若悬河,用虚假宣传和情感诱导,让老人们深信不疑。他们以所谓的“健康秘诀”“神奇疗效”为诱饵,一步步将老人们引入陷阱。然而,令人痛心的是,监管似乎对此视而不见,未能及时介入制止这一乱象。老人们的养老钱、健康乃至晚年幸福,在这无形的“围猎”中岌岌可危。监管的缺失,让保健品私域直播的不良行为得以肆意横行,亟需加强监管力度,守护好老年人的权益。


昨天《新闻透视》关注了

隐秘的“大健康”私域直播。

这类“私域直播”会通过

小区附近的神秘街边小店,

拉老人入群,

在群内发送私域直播间的链接,

老人如果再拉人入群

还会奖励红包。

但当老人被“灵丹妙药”迷惑,

斥巨资购买后,

发现问题再想要维权时,

却会发现困难重重。

昨天的报道播出后,

不少网友留言表示

都有过此类遭遇↓

在一些沿街的所谓“提货驿站”,如果有老人上门,站里的工作人员,就会用送礼品券,来吸引老人先扫码入群。

“你可以先加个群,我们下午三点开始直播,我们线下有三千多家店呢。”

每天下午三点、晚上七点半,群管理员会群发红包,然后甩出直播入口链接。

点击就会进入这个名为“廉邦”的私域直播间,里面的各种产品,都被包装成了“维持健康的必需品”,在线人数几乎日日突破七十万。

“上了四十岁都得吃,不管你是血压高也好,血压低也好。”

“朱砂辟邪开运,秦始皇去寻长生不老药,朱砂也是一个药引子。”

“小孩有多动症的,你让他多吃点黄瓜籽粉,老年人也要吃,有助于改善老年痴呆,记忆力减退。”

在反复的洗脑式宣教下,有些老人沉迷于这类私域直播,希望能换取所谓的“健康”,不惜投入重金。记者暗访中,线下“艾尚养生”杨浦区怀德路店内,一位老人就号称“我这次又买了五万。”而店员的回答更离谱:“你觉得一万很多,他们都是好几万地买。”

不少受骗老人家属很是无奈:“网上看广告就看来了,人家就给老人加群,老人花了两万八千多,微信一删你到哪里找他去,根本找不到。”

就是通过这样的

家门口小店线下拉客,

线上拉群,

类似的微信群里

几乎能有百来号老年人,

群里还会发小红包,

鼓励老人们

继续拉亲朋好友进群,

成为潜在新客。

“你只要拉人进群了以后,你加的那个群主就会返现给你红包。”

“如果介绍一个人,有15个鸡蛋可以领。”

“播从早上听到晚上还不够,还要不断进新的群,拉进去一个要返给你多少。”

唐健盛丨上海市消费者权益保护委员会副秘书长

直播这个形式是非常能够获取老人信任,一个文字图片的页面,跟你看一个人在那边说,对消费者、特别是对老年人,这种心智的穿透力是完全不一样的。

而当一些老人或家属

发现异样,

想要维权时,

就没那么容易了。

首先,在线直播背后的公司主体很多都在外地,消费者投诉到属地市场局时,就会被告知他们不具备跨区域管辖权,最多只能对辖区内存在的线下实体门店进行检查。

浦东新区周浦市场监督管理所工作人员:“我们能调查的就是线下驿站,直播上的这个主体,你需要举报它。”

对此,12315投诉举报专线的回复则是:“我们这边只能投诉企业或者店铺的,这个企业叫什么或者店在哪里,能找到这个地方,没有这个信息,我们这边是无法进行登记的。”

为此,投诉人也觉得维权之路困难重重:“线上因为不属于当地的归属地,我后面又去问了一下,到底应该往哪里投诉,就发现非常困难。”

而私域直播这种打一枪换个链接的方式,也加大了取证的难度,一些消费者在投诉时,会被执法部门要求,需要自行提供较为完整的证据,这也让消费者的维权路更为艰难。

杨浦区平凉路市场监督管理所工作人员称已经上门检查过了,“他们这个店是有营业执照、有许可证,许可证是可以卖预包装食品,还可卖保健食品,我们确实没查到他虚假宣传,因为他是私域直播,在直播间里面的东西我们现在查不到。”“我们点击了直播间也看不到内容,我们这边需要你提供具体线索。”

而这种监管难查证的隐蔽性,

甚至还成为了一些

提供私域直播服务的技术平台,

推广时的卖点。

官方客服“微赞”私域直播平台:“这私域直播只有你发出去给别人,别人才能看,要有分享才能看的,我们只是在微信群内、基于微信开发的一款直播软件而已,这些监管部门肯定是看不到的。

官方销售 "小鹅通"私域直播平台:“除非是你有监管部门的微信,或者说你们的顾客把直播链接发给了他们,他们才能进来,他们是不可以搜索我们客户的直播间的。”

私密直播间的隐秘性,

加上一些直播主体不在本地,

让监管部门

在遇到消费者的投诉举报时,

常常显得很是为难。

而相对缺乏的监管,

又反过来让私域直播平台行业

得以迅速发展,

鱼龙混杂,

甚至成了一些

违规违法销售行为的温床。

市场监管部门

是否能够有更多作为?

《新闻透视》还将继续关注。

不少网友也对此提出

自己的看法↓

如果你有什么想法和建议,

欢迎在留言区说说。

记者丨彭菁菁 涂鹏程 汪鑫 张俊

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