近日，一位 61 岁的泉州老人在飞机上突发猝死状况，引发广泛关注。航空公司对此迅速做出回应，表示在接到相关报告后，机组人员立即启动应急程序，全力配合机组医生进行紧急救治。同时，航空公司也与地面医疗急救团队保持紧密联系，确保能在第一时间提供最有效的救助。尽管最终老人不幸离世，但航空公司的及时反应和积极应对展现了其在航空安全保障方面的责任与担当，也让人们看到了在紧急情况下航空公司的专业处置能力。

据人民网报道，2月13日，四川达州至福建泉州的川航3U6979航班上，一名旅客突发身体不适离世。2月15日，该旅客家属王女士（化名）在社交平台发文，希望寻找同航班乘客还原事发情况。

2月16日，四川航空对此事进行了回应。回应称，2月13日3U6979达州金垭至泉州晋江航班，乘务人员在飞机下降进行安全检查阶段发现坐在40C的乘客（女性，61岁）无应答。乘务组广播寻找医生，但客舱乘客中没有医务人员；同步按程序为旅客吸氧并实施心肺复苏。飞机于11分钟后落地晋江机场，地面急救人员上机接替乘务组进行急救处置。15分钟后，急救人员用担架将该乘客抬下飞机。公司委托地面人员陪同送医救治，协同家属及公安部门，配合做好后续事宜。

61岁女子飞机上昏迷抢救无效死亡

家属质疑航司

2月16日，王女士介绍了事发经过。“飞机落地时间是5点半，但我们等到6点多，只等到一个工作人员告知我，母亲已经送到医院抢救，但医生说送来时已经没有心跳了。”

王女士的哥哥说，当时他在机场看到有工作人员举了写有母亲身份信息的牌子，他上前确认身份后被告知，母亲被送往医院抢救，“机场通知了医护人员，直接送去了医院。”

王女士称，2月13日，本来迎接母亲的她只等到一具冰冷的尸体。“事发后，航司那边回应客舱内没有视频监控，作为子女，我实在无法接受这样的结果。”

王女士称，航空公司曾给他们还原过事发经过。“航司说我母亲在上飞机前曾去卫生间呕吐过一次，飞行过程中空乘人员有3次询问其身体情况，都没有发现异样，第4次询问时发现母亲昏迷，那时候距离降落还有约半小时。”王女士说。

王女士表示，母亲停止心跳后被送往医院抢救了1小时左右，最后医院说是猝死。“我母亲今年61岁了，有高血压，但近两年没有严重疾病，平时还爱跳广场舞，那天中午还给我发了她跳广场舞的视频。”王女士说。

母亲意外离世后，航司曾和王女士联系商量过几次，并表示他们的处理方式和流程都是合理规范的。“事发后第二天上午，航司曾致电询问诉求，我只希望可以看到监控了解事情真相，但对方并未给出解决方案，下午又致电说总部在开会讨论。”王女士质疑，“这些都是他们一面之词，我们想看监控和寻找更多目击者，航司称国内航班上没有监控。我们只能在网上征集目击者，目前还没人联系我们。已和家人已经在当地公安分局报案立案调查。”

殡仪馆工作人员称，该乘客遗体目前停放在殡仪馆中，遗体是从晋江市的医院送来的，死亡原因是猝死。

家属网络帖文截图

律师建议寻找同航班乘客提供证言

北京泽亨律师事务所胡磊律师表示，我国《民法典》第822条规定：“承运人在运输过程中，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客”，这意味着旅客在行程中突发疾病时，航空公司必须竭尽全力展开医疗救助。在具体司法实践中，如果乘客的死亡是源于自身健康原因，并且航空公司已然充分履行了合理的救助义务，那么航空公司便无需承担法律责任；反之，一旦航空公司在救助过程中出现延误或者存在疏忽大意的情况，就极有可能要承担相应责任。

胡磊律师建议家属可以通过寻找同航班乘客提供证言，仔细核查乘务组在整个事件中的具体操作，比如抢救开始的时间、采取的措施是否规范等。同时，申请调取航班记录，了解备降决策时间、医疗响应流程等关键信息，这些都可能成为后续维权的重要证据。

老年人乘机前准备

为了确保老年人乘坐飞机的安全和舒适，他们在乘机前需要做一些准备工作。

1. 健康检查

如前所述，老年人在乘坐飞机前应进行必要的健康检查，了解自己的身体状况是否适合飞行。如果老年人有慢性疾病或正在接受治疗，最好在出发前咨询医生的意见，并携带必要的药物和急救用品。

2. 饮食清淡

登机前几天，建议老年人保持饮食清淡，避免摄入过多的油腻和刺激性食物。这有助于减少飞行过程中可能出现的胃肠不适。

3. 休息充足

出发前，老年人应确保有足够的休息时间，以保持良好的身体状态。在飞机上，由于空间狭小和气压变化等因素，老年人可能会感到不适或疲劳。因此，他们在出发前应尽量避免熬夜或过度劳累。

4. 携带急救药品

老年人应随身携带常用的急救药品和必要的医疗用品，如心脏病药物、血压计、氧气袋等。这些物品在紧急情况下可能发挥重要作用，帮助老年人应对突发的身体不适。

在乘坐飞机的过程中，老年人也需要注意一些事项，以确保自己的安全和舒适。