《地铁抢座事件引发索赔风波》

在地铁车厢内，一场抢座风波上演。一名男子与老人为了一个座位产生争抢动作，这激烈的场景吓坏了在场的小朋友。这本是不文明行为导致的混乱局面，然而令人意想不到的是，男子竟状告老人，并且索赔1.5万。这一行为引发了广泛的争议，有人认为男子索赔金额过高，在抢座事件中他自身可能也有不当之处；也有人觉得老人抢座的行为确实可能给周围人包括小朋友带来不良影响。这一事件折射出地铁文明的缺失以及在面对这类纠纷时，索赔金额界定和责任判定的复杂情况。

因为争抢地铁中的空座，钱先生、钱先生年过七旬的母亲，和带着孩子出行的宋先生，在地铁中争吵了起来。大人间的争吵吓哭了卷入是非中的孩子。不久后，小朋友出现了沉默寡言、易受惊等情况，被诊断为伴随焦虑的适应障碍。宋先生认为，小朋友的心理问题是这次抢座造成的。因此，宋先生起诉，要求钱先生及其母亲进行赔偿。

原告起诉：地铁抢座吓坏小朋友

某日晚19时10分许，宋先生带着女儿小宋搭乘上海地铁2号线，从虹桥火车站前往上海市区方向。在落座过程中，宋先生和女儿，与钱先生及其年过七旬的母亲出现了争执。

在宋先生的回忆中，当晚，在地铁2号线上，宋先生带着女儿正常落座时，钱先生的母亲强行将宋先生的女儿挤开并落座。此后，宋先生和钱先生的母亲进行了沟通，指出对方不应暴力与儿童抢座。

谁知，钱先生和他的母亲非但未向小宋道歉，还一起大声辱骂小宋。当宋先生准备用手机记录钱先生和其母亲辱骂小宋的证据时，钱先生直接将宋先生的手机夺走，并对宋先生进行了推搡。

据宋先生描述，钱先生及其母亲持续对小宋进行辱骂，导致小宋崩溃大哭数小时。此后，小宋因为钱先生及其母亲的行为，出现了严重的心理创伤。她夜晚难以入睡易惊醒，不敢独自进入公共场所，不敢与陌生人交流，在家也变得沉默寡言。

为此，宋先生带着小宋到医院寻求了精神科医生的帮助。经医生诊断，小宋患有伴有焦虑的适应障碍，需要进行心理治疗。

被告辩解：小宋的心理问题与抢座无关

小宋被诊断出适应障碍后，宋先生将钱先生及其母亲，均起诉至法院。要求法院判令二人赔偿小宋精神损失抚慰金、律师费等共计15000余元。对此，钱先生表示难以接受。他说，在他和母亲的记忆里，事情的真相并非如此。

钱先生说，当晚根本不存在宋先生所描述的强行抢座情况。双方的争执是因为小宋在未抢到位子后，坐到了钱先生母亲的腿上，且宋先生指责了钱先生的母亲才产生的。

双方发生争执后，钱先生并未抢夺宋先生的手机，他是看到宋先生在拍摄视频后，才上前要求对方删除视频的。至于小宋的心理问题。钱先生认为，精神类疾病并不会因为一件很日常的争执产生。小宋的心理问题与抢座争执无关。

上海法院查明，当晚，宋先生及小宋，钱先生及其母亲，在地铁2号线虹桥火车站站相邻车门进入同一车厢。小宋与钱先生的母亲同一时间到达座位前方。钱先生的母亲先行坐下后， 宋先生作出两边让一让的手势后，小宋在钱先生的母亲和另一位乘客之间坐下。

此时，钱先生到达座位前侧，与宋先生发生争执。随后，钱先生的母亲也加入了争吵之中。在双方争执过程中，宋先生拿出手机进行拍摄，钱先生上前试图抢夺手机未果。此后，双方争执不休，最终宋先生报警。

法院裁判：精神损害相关证据不足

上海法院查明，抢座冲突发生后，小宋曾在父亲的陪同下至某医院精神科就诊。病史记载，冲突发生后，小宋受到惊吓，并觉得被地铁上很多人围观非常羞辱，回家后经常哭泣，睡眠也受影响。此后，小宋每次坐公共交通都很害怕，有回避行为。

以上事实，有宋先生提供的某局案（事）件接报回执、就诊记录、法官依职权调取的监控视频、询问笔录及当事人庭审陈述在案佐证。

上海法院认为，本案系因地铁抢座引发的纠纷。《上海市轨道交通乘客守则》第三条规定，老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿者优先上、下车，其他乘客应当主动让座。

本案中，事发时原告小宋是未成年人，被告钱妈妈是老年人，双方均有成年家属陪同，双方本应遵守乘客守则，文明礼让，有序乘车。但双方却未能互谅互让，因争抢座位发生争执并引发诉讼，实属不该。

《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。在确定是否达到严重标准时，应综合考虑侵权人的主观状态、侵害手段、场合、行为方式和被侵权人的精神状态等具体情节加以判断。

本案冲突发生时，钱先生母亲先于小宋落座，钱先生母亲并不存在暴力抢座行为。此后，钱先生母亲、钱先生和宋先生发生的争执主要是口头争执。监控视频无法证明，钱先生及其母亲对宋先生及小宋进行了大声辱骂。因此，法院难以认定，钱先生及其母亲和宋先生的争吵，对小宋产生了精神损害侵权行为。

此外，小宋就诊时距离事发时已间隔数月。宋先生提供的就诊记录，对病情的描述系小宋的自述。医生诊断结果亦基于小宋的自述。法院指出，仅凭就诊记录，难以证明小宋的精神损害与钱先生及其母亲行为之间的因果关系。综上，法院驳回了小宋的全部诉讼请求。（为保护隐私，本文所涉人名均为化名，新闻晨报记者 张益维）