办事场地变为服务阵地 闽清白中镇党群服务中心蜕变暖人心
创始人
2025-02-12 09:11:47
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闽清白中镇的党群服务中心实现了从办事场地到服务阵地的华丽蜕变,令人倍感温暖。曾经,这里仅仅是一个办理事务的普通场所,功能单一且缺乏活力。如今,它摇身一变,成为集多种服务于一体的综合性服务阵地。这里不仅高效地处理各类政务事务,还提供多样化的便民服务,如文化活动空间、技能培训场地等。党群服务中心深入了解群众需求,积极整合资源,贴心的服务如同涓涓细流滋润着每一位居民的心,让民众切实感受到党和政府的关怀,真正成为群众心中温暖的港湾。


“乡村书屋”嵌入了服务阵地,“居民客厅”搬进了服务中心大厅……11日,记者走进闽清县白中镇党群服务中心,感受基层服务的全新风貌。

办事场地变为服务阵地 闽清白中镇党群服务中心蜕变暖人心工作人员耐心指导群众办理业务。记者 石美祥 摄

白中镇党群服务中心占地200平方米,近期完成升级改造,功能区域划分清晰合理。公共休闲区里,舒适的座椅、温馨的装饰,营造出惬意的氛围;自助服务区的“政务服务一体机”前,不时有人前来办理医保、社保等业务,轻轻刷一下身份证,就能快速完成查询、办理等操作,方便又快捷;专门为企业特设的招工区域,集中整理发布企业的各类招聘信息,方便解决企业招工和群众找工的问题……

尤其值得关注的是,该服务中心的核心亮点是便民服务。设立在这里的综合便民服务中心开设了计生、民政、社保、医保等6个窗口,与白中镇供电所窗口一同为群众提供服务。目前,综合便民服务中心已入驻51项便民事项,涵盖居民养老保险、小餐饮登记等多个方面。记者看到,工作人员耐心细致指导群众申报,确保即办件当场办结、承诺件按时完成。对于非入驻事项,工作人员也会留下群众联系方式,后续跟进指导,真正让群众办事“少跑腿”。前来办理业务的李先生告诉记者:“以前办事要跑好几个地方,现在一站式就能搞定,太方便了。工作人员态度也很好,很暖心!”

白中镇副镇长詹友锋表示,为了让服务更有温度,中心专门为退役军人、高龄老人等开设了绿色通道,并提供代办、上门办等服务,让政务服务更有“人情味”。

白中镇党群服务中心的功能拓展,也为基层治理注入了新动能。随着功能区域的不断丰富,该中心成为了群众爱来的地方。大家在这里交流沟通,不仅增进了邻里感情,还能及时反映问题、提出建议。中心工作人员也及时收集民意,从家长里短中了解群众需求,将矛盾化解在萌芽状态。

白中镇党群服务中心的变化,背后是服务理念的升级。无论是宣传栏里清晰的办事流程、政策解读,还是墙上的文化标语、岛台上丰富的宣传折页,都体现了党群服务中心从办事场地到服务阵地的转变。(记者 林春长)

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