鞭炮引爆化粪池，雷克萨斯受损车主获免费代步车，品牌：是惯例_资讯

鞭炮引爆化粪池，雷克萨斯受损车主获免费代步车，品牌：是惯例

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2025-02-02 14:44:09

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《鞭炮引爆化粪池，雷克萨斯车主获代步车》

近日发生了一起意外事件，鞭炮引爆化粪池，而旁边的雷克萨斯汽车不幸受损。不过，在这件事情中，雷克萨斯品牌展现出人性化的一面。车主很快就获得了免费的代步车。对于该品牌而言，这似乎是一种惯例。这种做法体现了品牌对消费者权益的重视，在车辆遭受意外损害影响使用时，积极提供解决方案，保障车主的出行需求。既维护了品牌形象，也让车主感受到关怀，在意外面前减少损失和不便，彰显了品牌良好的服务意识和应急处理能力。

近日，四川内江市资中县一名男孩将鞭炮扔入化粪池引发爆炸一事引起广泛关注。资中县融媒体中心表示，据3家保险公司的预估，涉及车辆受损金额总计约28.5万元，其中不乏林肯、雷克萨斯、保时捷、路虎等豪车品牌。

九派新闻联系到四川中达雷克萨斯汽车有限公司，其市场经理表示，1月30日事发后两个小时左右，公司就与雷克萨斯受损车主取得联系，并派事故组处理专员从成都前往事发现场，全程陪同车主处理保险、维修等事宜。“险情发生后，我们第一时间就与当事车主取得了联系，走完所有流程后，当天晚上我们就帮他把车带了回来。”

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雷克萨斯公司与受损车主交接免费代步车。图/受访者供图

至于免费代步车服务，其表示这是品牌惯例，并非偶发事件。“只要在我们店进行了维修保养或是事故车，我们都会提供免费的代步车服务。每个雷克萨斯店内都配备了好几辆免费代步车，供车主在维修、保养车辆期间使用。”至于使用期限，其表示是根据客户维修时间以及保险定损来规定。

该市场经理表示，公司提供的免费代步车已于2月1日与当事车主交接完毕，也签署了代步车协议。“因为代步车是属于我们店内的资产，客户使用的话也要遵守店内的一些相关规定。”

九派新闻记者　闫华阳

编辑　李杨

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