福州实现了轻微交通事故视频快处覆盖全市，这一举措具有多方面重要意义。在城市交通日益繁忙的当下，轻微交通事故时有发生。视频快处方式极大地提高了处理效率，以往可能需要长时间等待交警到现场勘查、处理纠纷的情况得到改善。车主只需通过视频连线相关部门，工作人员就能快速判定责任。这不仅节省了当事人的时间，减少道路拥堵，而且体现了福州在交通管理方面利用科技手段的先进性和创新性，为市民提供了更加便捷、高效的交通服务体验。

福州市公安局交通管理局领导接听12345热线

轻微交通事故视频快处覆盖全市

23日，福州市公安局交通管理局副局长陈升走进12345热线中心，积极回应群众关切，务实高效解决诉求。

诉求：车辆被注销，要去哪里打印注销证明？

回复：根据《机动车登记工作规范》第一百条规定，车主本人可携带身份证到车辆管理所查询本人名下机动车档案信息出具相关证明。具体可前往福州市公安局交通警察支队车辆管理所机动车档案室办理，上班时间为工作日9:00~12:00，13:30~17:30。

诉求：前岐雅筑小区周边马路乱停车，导致小区居民出入不方便。希望有关部门将此处路段规划一下。

回复：经了解，晋安交警大队已安排警力，对前岐雅筑小区周边道路加强巡查纠违，对违法占道停车加大劝导查处力度，并进行抓拍，维护道路交通秩序。待集中整治取得成果后，将转入常态化管理。

诉求：我已考过驾照，现在要在日本申请驾照，日本要求出具驾驶证信息证明，要去哪里开证明？

回复：根据《机动车驾驶证业务工作规范》第一百二十五条对机动车驾驶人查询本人机动车驾驶证档案的，审查其身份证明和机动车驾驶证。请您携带本人身份证原件、机动车驾驶证原件，到福州交警支队车辆管理所一号楼办事大厅窗口办理。

诉求：仓前路这边车子违停严重，容易引发拥堵，影响交通安全，能否加装隔离护栏或实行单向通行？

回复：仓前路位于烟台山风景区，路面狭窄，交通流量大，特别是早、晚高峰时段及周末节假日行人、非机动车、机动车流量特别大。一方面，因仓前路路面施工尚未完成，故先行在仓前路几个关键节点安装机非隔离护栏，后续会将其延长，同时也会加强对仓前路违停的巡查频次；另一方面，因烟台山整个片区支路系统不完善，路网结构不合理，周边的对湖路、麦园路、梅坞路、进步路、复园路、观井路多为双向两车道，交通疏导分流能力有限，一旦仓前路实施单行而周边支路无法承担分流的压力，势必导致周边支路交通压力加剧，形成大面积拥堵。根据现有道路状况，暂不适宜实施单向通行措施。

诉求：现在发生车碰车的简单事故，可以通过视频报警的方式进行处理吗？

回复：福州作为公安部确定的全国第二批试点城市，现在已经正式开通轻微交通事故视频快处服务，目前该服务范围覆盖全市十三个县（市）区，视频拨打时段为7:00~19:00。

在发生事故后，当事人可以在现场通过“交管12123”APP进入事故视频快处模块，与辖区交警大队后台工作人员远程连线，后台人员对符合视频快处条件的轻微事故进行线上信息采集与事故定责，当事人在接收到警方推送的事故定责手机短信后，就可以直接向保险公司办理理赔事项。也可以在“福州交警微发布”微信公众号中的“服务”模块打开“事故视频快处”链接，输入本人手机号后使用视频报警服务。（记者 林晗）