台江：“易说事”解决群众烦心事_资讯

台江：“易说事”解决群众烦心事

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2025-01-08 19:11:10

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在台江，“易说事”成为解决群众烦心事的有力举措。这一平台聚焦群众日常生活中面临的各种难题，从邻里纠纷到民生诉求等不一而足。通过“易说事”，群众能够便捷地反映问题，它构建起一个高效的沟通渠道。相关部门积极响应，迅速介入处理，工作人员认真倾听群众的心声，协调各方资源。无论是涉及环境卫生改善，还是社区设施维修等事务，“易说事”都发挥着不可替代的作用，不断提升群众的生活满意度，让台江的群众在这个机制下感受到关心与重视，让生活更加和谐美好。

近日，台江区苍霞街道万侯社区同德园小区居民在“易说事”平台反映，小区8号楼顶下水管道破损，常年滴水，导致地上布满青苔，经常有居民路过此处滑倒，建议相关单位更换管道。

收到诉求后，万侯社区网格员第一时间联系小区党支部书记、小区自管会工作人员到现场查看，发现下水管道由于年久老化出现破损，污水顺着管壁流到地面，形成积水。时间一长，积水处长出青苔，住户路过易滑倒。

经初步测算，换管费用需4000多元。由于同德园是无物业老旧小区，没有公共维修基金，自管会也表示无力承担换管费用，维修工作陷入困境。

万侯社区党委发挥党建共建优势，联系共建单位台江区城投集团，希望对方能帮忙解决换管问题。“社区吹哨，部门报到”，台江区城投集团第一时间派员前往小区进行研判，并制定了维修方案。当天下午便启动作业，仅用半天就彻底解决困扰居民半年多的问题。

据了解，去年台江区上线“易说事”小程序。群众只需填写反映事项和联系人信息，系统就会自动向对应的街道、社区、网格员派发指令，及时解决群众的问题。“现在只要在‘易说事’小程序上反映问题，不出门就有人解决，还会给我反馈结果，真的太方便了。”苍霞街道居民王先生说。（记者颜澜萍）

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