列车乘务员手臂有纹身？上铁合肥客运段回应：确系单位职工，已追责_资讯

列车乘务员手臂有纹身？上铁合肥客运段回应：确系单位职工，已追责

创始人

2024-12-28 08:40:41

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近日，列车乘务员手臂有纹身一事引发关注。上铁合肥客运段对此作出回应，表示涉事者确为单位职工。纹身这一现象在列车乘务员群体中是不符合职业形象规范的。作为面向广大旅客提供服务的乘务员，他们代表着铁路部门的形象。该客运段及时对这一情况进行处理并追责，展现了其对自身队伍形象管理的重视。这一事件也提醒了各服务行业，对于员工的外在形象管理应当遵循相应的职业规范，以给大众带来更专业、舒适、符合预期的服务体验。

9月12日，一网友称从江苏开往广东的一辆列车上，发现一工作人员疑似双手“花臂”，引起广泛关注。

列车乘务员手臂有纹身？上铁合肥客运段回应：确系单位职工，已追责图源：津云

9月13日，@上铁合肥客运段官微就该事件发布情况说明，称已对该列车乘务员等责任人进行了批评教育、追责考核。

说明全文如下：

关于网上反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”的情况说明：

近日，我们关注到网上有视频反映“列车乘务员疑似手臂有纹身”。经核实，该列车乘务员确系我单位职工，于9月12日值乘K91次南通至深圳普速列车时在休息间裸露手臂纹身，其行为不符合《铁路客运服务质量规范》中“列车工作人员身体外露部位无纹身”的要求。

对此，我们已认真组织分析，依据相关规定对该列车乘务员等责任人进行了批评教育、追责考核。下一步，我们将加强对列车工作人员的教育管理，持续改善客运服务质量。衷心感谢社会各界对我们工作的监督和支持。

列车乘务员手臂有纹身？上铁合肥客运段回应：确系单位职工，已追责图源：@上铁合肥客运段官微

此前据津云报道，一网友称从江苏开往广东的一辆列车上，发现工作人员双手手臂上都是纹身。网友纷纷质疑，“有纹身还能做列车员吗？”

随后，12306回应称：“有纹身是不可以做列车员的，具体要去核实看看是不是铁路职工。”

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