货拉拉就“搬运费纠纷”发声明：从未封号，已资助司机
创始人
2024-12-27 17:44:43
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货拉拉针对“搬运费纠纷”发布声明，表示从未对涉事司机进行封号处理。在这起纠纷事件引发广泛关注后，货拉拉积极介入协调解决。不仅如此，货拉拉还做出了资助涉事司机的举动，这一举措体现出货拉拉对司机群体的重视与支持。这一声明旨在澄清事实，避免不实传闻进一步扩散。它表明货拉拉愿意在保障用户权益的同时，也维护司机的合法利益，在平衡双方关系上积极努力，让公众看到其在应对此类争议事件时积极、负责的态度。
关于用户与司机搬运费纠纷情况说明
我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。
对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申:平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。
感谢大家对本次事件的关注、监督，以及对刘师傅的关心。在司机权益保障与司机公益上，未来我们仍将持续投入和改善。
货拉拉
2024年11月25日
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