消费者投诉瑞幸咖啡喝出蟑螂，官方暂无回应
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2024-12-23 18:22:32
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近日，有消费者投诉在瑞幸咖啡中喝出蟑螂这一令人作呕的情况。对于消费者来说，在购买的饮品中发现如此严重的卫生问题，无疑是对消费体验和健康安全的极大冲击。这一事件被曝光后，迅速引起了公众的广泛关注，大家都在等待瑞幸咖啡给出一个合理的解释和解决方案。然而截至目前，瑞幸咖啡官方暂无任何回应，这种沉默的态度让消费者感到失望和不满，也让外界对瑞幸咖啡的食品安全管理体系产生诸多质疑。
红星资本局12月23日消息，近日，一位安徽消费者发布视频称，从瑞幸咖啡产品中喝出一只蟑螂。
该消费者12月23日向红星资本局表示，瑞幸方面昨晚最后一次联系他给出的方案是，订单钱原路返回，赔偿三百元，该消费者拒绝了这一方案。“我要求看当时的监控视频，而不是赔偿，先弄清楚事情真相。他们说今天会有区域负责人联系我，带我去门店看监控，目前还没人联系。”该消费者称。
消费者表示，自己于20日下午14点后下单了产品，拿到产品后一直未开封并放在车内，20点左右打开封口喝咖啡时，发现有蟑螂。
（截图自消费者发布视频）
红星资本局致电瑞幸官方客服采访了解这一事项的详情及进展情况，对方表示订单有问题我们会给用户处理的，具体以官方公告为准。
红星新闻记者 张露曦
编辑 肖世清
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