《晋安区领导接听12345热线：情系群众办实事》

在晋安区，一场温暖人心的行动不断开展。区领导亲自接听12345热线，开启了为民服务的直通车。当领导戴上耳机，就如同架起了与民众沟通的桥梁。市民们带着生活中的困扰、对城市建设的建议等纷纷来电。区领导耐心倾听，详细记录每一个问题，无论是老旧小区改造的纠纷，还是环境卫生的改善诉求。这种暖心服务真正做到了解民忧，不推诿、不敷衍，切实将民众的事情放在心上，以实际行动践行着为人民办实事的承诺，让晋安区民众感受到政府的关怀就在身边。

17日，晋安区委常委、区政府常务副区长刘必建到市12345政务服务便民热线中心接听群众来电，两个小时内接听处理了18件来电诉求件，涉及生态环保、城市管理、社会救助等方面群众和企业关心的事项。

诉求：新店街117号赤桥夜市油烟很大，影响周边居民。

回复：赤桥夜市周边有多个住宅小区，在夜市设立前常年有流动摊贩聚集。为满足周边居民需求，同时解决摊贩生计，批准设立赤桥夜市，引导流动摊点集中经营、集中管理，引进第三方公司规范运营，要求商户加装油烟过滤设施。根据反映情况，初步判断油烟过多的原因可能是商户没有打开油烟过滤处置设备，或者违规挪动摊位，执法人员会到现场察看研判、立即整治，后续处置情况欢迎继续监督。

诉求：三环福马路口在早高峰有小摊贩占道经营，影响车辆通行，希望加大巡查力度。

回复：我们将马上安排人手到现场查看处置，后续也会加强巡查，特别是早晚高峰期间的巡查，确保整治到位。流动摊点占道经营长期以来都是城市管理工作的难题，很容易反弹。我们通过高峰蹲点与平峰巡查、集中整治与日常监管“两个结合”，推动常态化治理。欢迎继续监督我们的工作。

诉求：我和我爱人都是视力一级残疾，小孩在罗源读小学，有享受补贴，计划一家三口的户口都迁到晋安区，迁移后是否还能享受补贴？

回复：根据相关文件精神，未满18周岁的未成年人且父母双方重残可以享受事实无人抚养儿童基本生活补贴，户口迁到晋安后可以继续申请相关补贴。如果该未成年人已经享受低保、特困救助供养和困难残疾人生活补贴待遇，将会根据人均救助水平重新计算，补足差额。相关材料、程序可到居住地所在村（社区）咨询并提出申请，也可委托其他人代办。

诉求：新店镇解放溪公园有些垃圾没有清理，影响市民通行，希望尽快清理。

回复：感谢市民朋友反映的这个问题，我们会立即安排人员清理，后续如果还有发现相关问题，欢迎继续监督反映。（记者 林晗）