原创 泰国如何打造市区免税店？
本报驻泰国特派记者 张矜若
坐落于设计精美的园景花园内，林荫大道和花园、池塘在喧闹的曼谷市中心营造出静谧的氛围，这家位于首都曼谷市区的王权免税店曼谷市区店（以下简称市区免税店）距离素万那普机场50分钟车程，距离廊曼机场车程仅有20分钟。店周边还有轻轨车站披耶泰，各种免费的接驳班车也可以从市区的各大酒店进行接送。
免税店共三层，即使是工作日，这家市区免税店也依旧人头攒动。一二层分别是化妆品、奢侈品店等，三层是泰国商品和王权免税店美食街。游客可以在确定行程后出境前60天到市区免税店选购。用护照以及离开泰国的机票确认单到登机柜台办理手续后，即可用免税折扣券进场购买。
店里每种商品都会贴上蓝色和白色的标签，蓝色为泰国本土品牌，价格是含税价，累积消费满2000泰铢（1泰铢约合0.2元人民币）就可到一楼的退税服务台办理退税，当天购买的商品能直接带走。白色则是免税价进口品牌，在付款后领取提货单，在离境泰国登机前，到机场王权免税店取货柜台，出示取货单、护照及登机牌，即可领取在市区免税店购买的免税商品。
市区免税店的购物体验十分顺畅，游客可在一层用护照办理游客卡、领取优惠券，还可以免费寄存行李。对比机场店，市区免税店的货品更为齐全。记者发现，商家基本都配备至少一名中文导购。支持中国主流支付方式的牌子也十分显眼地摆放在柜台上。王权免税店还在中国开通了微信公众号、小红书账号等，积极运营并定期发布优惠信息、购物指南等。此外，这家免税店的配套设施也十分完善，有王权Ramanaya餐厅、阿萨拉剧院等。
今年4月，泰国市区免税店举办了“Rangnam超级泼水节”活动的新闻发布会。泰国王权集团首席执行官兼董事长阿亚瓦特表示，希望借此活动将该店打造成一个新旅游景点，同时将Rangnam地区打造成泰国乃至全球游客的泼水节打卡地。
泰国内阁去年决议批准从今年8月起关闭机场入境免税店。泰国财政部预计，取消入境免税店后，外国游客每人每次出行的支出将增加570泰铢。
泰国政府预计此举将刺激国内商店消费，每年将为当地带来高达35亿泰铢的新零售支出。▲