通过银行卡办理网络转账，已经成为市民日常使用的转账渠道。近日，“工资卡转账限额被降到500元”登上微博热搜。银行卡为何被限额？如果转账发现被限额，市民应该如何应对呢？

多家银行下调非柜面交易限额

“突然发现，我转账额度被降低了！”近期，成都市民张女士也遇到了类似的情况，她持一张中信银行一类卡到房管局进行一笔50万元的支付，刷卡时发现，银行卡已经被限额5000元，无法进行操作。张女士遇到的情况，在社交媒体引发了不少网友的共鸣，多位网友表示，最近也有被“降额”的经历。

事实上，银行对非柜面渠道支付交易限额进行调整并非近期才出现。从去年开始，为保证客户账户的资金安全，多家银行陆续对部分客户的非柜面交易进行限额调整。

进入7月，浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地的多家银行发布公告称，调降部分客户的非柜面渠道交易限额。

根据媒体报道情况，对于调整对象，各家标准有所差异，部分银行明确为在该行开立6个月以上未发生业务的I类账户，部分银行则表示为目前网银限额与账户交易流水有明显不符的账户等。

为何调降？

打击电诈 防范资金损失

银行为何下调交易限额？焦急的张女士持卡和身份证到银行柜面咨询得知，根据相关规定，包括一类卡在内，如果卡半年以上没有交易，银行将进行自动限额或“睡眠账户”管理。

除了因“睡眠账户”被调整，打击电诈防范资金损失也是重要原因。多家银行在公告表示，为加强个人银行账户的管理，降低客户资金损失的风险，同时也是为了落实监管部门关于个人银行账户实行分类分级管理的要求。同时，多家银行还表示，此举主要是为了防范电信诈骗。

记者查询发现，早在2016年人民银行就发布了《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》。据悉，与银行柜面渠道相比，网上银行、手机银行、电话银行、支付机构网站等非柜面渠道由于不能面对面接触操作人，难以确认账户的实际操作人是否是账户的持有人。据公安机关反映，电信网络新型违法犯罪分子在诈骗得逞后，往往通过非柜面转账方式将大量赃款快速拆分、跨地跨境转移。银行和支付机构虽然按照反洗钱制度，可以及时发现异常的转账交易，但却缺乏相应措施对异常交易进行事前阻断。

因此，《通知》要求银行加强非柜面转账管理，要求支付机构加强支付账户转账管理，在保障单位和个人正常转账需求和效率的同时，也有利于阻断不法分子利用非柜面转账大量转移资金，还能对账户信息泄露后不法分子通过非柜面转账窃取资金起到防范作用，能够更加有效地保护单位和个人资金安全。

如何提额？

通过银行卡办理网络转账，已经成为市民日常使用的转账渠道。如果转账发现被限额，市民应该如何应对呢？

多家银行在公告中表示，若非柜面限额无法满足客户的使用需求，客户可携带本人有效身份证件、银行卡（折）等证明材料到银行营业网点办理额度调整。例如，中国银行大连市分行在公告中指出，如客户个人结算账户的额度无法满足正常需求，客户可携带本人银行卡、有效身份证件到该行任一网点申请更改。据中信银行网点大堂经理表示，市民遇到这样的问题，可以本人持有身份证到网点来进行处理。他建议持卡人，对于部分不常用的卡要进行定期的使用，以免急用时出现限额等问题。

此外，记者了解到，市民如果遭遇银行转账限额被下调，可以先尝试通过手机银行或网银进行调整。不仅如此，银行还给客户预留了其他通道，如部分银行通过手机银行将资金转至本人名下的他行银行卡额度相对较高，还有银行则为客户预留了临时调高额度的安排，这可以满足客户偶发性的大额转账或支付需求。

那么，市民如何避免被银行限额呢？《关于加强支付结算管理 防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明确，要求银行和支付机构加强对账户及其交易的监测，将集中转入分散转出、资金快进快出等多种可疑特征的交易列为可疑交易。对经核实后仍然认定账户可疑的，银行应当暂停账户非柜面业务。

此外，人民银行还表示，希望广大公众主动清理本人名下的银行账户和支付账户，撤销已经不用或极少使用的账户，按银行和支付机构要求积极配合确认开立多个账户的合理性，并根据需要配合开展身份核实。对于因身份被不法分子冒用开户的，相关个人获知情况后应当及时向银行和支付机构出具被冒用身份开户并同意销户的声明。

成都日报锦观新闻 记者 刘泰山 图据网络 责任编辑 曾书睿 编辑 王小雪