国务院新闻办公室29日上午10时举行新闻发布会,有关负责人介绍了保障和方便旅客购票的举措。
发布会上介绍,国铁集团首次推出互联网误购限时免费退票的新举措,如果旅客在12306客户端购票时因时间紧、未看清、误操作等原因,造成误购车票,在购票支付成功30分钟以内,且在开车前4小时以上,退票时不收取退票费。这一举措将成为今后常态化实施的政策。
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