“没想到突发重病后，政府24小时内就把救助金送来了！”退役军人钱先生的感慨，是闽清县白中镇民生救助工作的生动缩影。

今年初以来，白中镇聚焦困难群众“急难愁盼”，织密排查网、畅通快车道、筑牢安全线，实现社会救助从“被动申请”向“主动保障”的转变，用精准高效的服务为群众撑起“保护伞”。

为破解救助服务“发现难、响应慢”的问题，白中镇整合“镇干部+村两委+社工站”三级力量，组建巡防队伍，以田中村为示范点率先推行，在全镇织密困难群众排查网，打造“1+N”帮扶矩阵。通过“敲门行动”主动发现潜在困难户，实现救助服务“零距离”。

2025年，全镇提前介入救助24例，新增低保8户18人、特困1户1人，临时救助15户17人，诉求响应时间缩短至12小时，群众满意度达99.7%。

今年2月，退役军人钱先生突发重病住院。村小组长与救助协理员当晚便发现并上报信息，镇里迅速启动“绿色通道”，24小时内完成支出型临时救助审批，发放1万余元救助金，联动多部门落实专项补助。村委会同步送上3000元慰问金，让“雪中送炭”的温暖即时抵达。

为实现救助从“广撒网”到“精准滴灌”的转变，白中镇创新采用“大数据筛查+铁脚板走访”双轨巡查机制，重点排查重病、重残等困难群体，完善动态监测台账，对在保对象及因病、因残、因灾等五类风险人群实施“回头看”。今年1月，大数据筛查发现前坂村黄某因重病致困，镇社会事务办立即启动低保程序，首笔救助金及时发放，助其家庭渡过难关。这种“数据靶向”救助模式，让“沉默少数”不再被遗漏。

白中镇打造“大救助”体系，由社会事务办统筹民政、医保、人社、教育等七部门建立联动机制，通过联席会议推动信息共享、个案联判，形成“一门受理、协同办理”的高效模式。2025年初至今，已开展联合研判13例，实施跨部门救助3人次，让碎片化的救助资源凝聚成民生保障合力。

政策落地的前提是群众知晓。白中镇拓展线上线下宣传载体，通过镇村公众号、微信群、入户走访、宣传栏等，推送救助政策解读与申办指南，同时以“以会代训”“入户实操”等形式强化基层工作人员业务培训，确保政策执行精准无误。

为保障救助公平公正，白中镇深化阳光监督，严格执行救助政策“双公示”制度，通过入户回访、电话核查等方式全程跟踪救助资金发放情况。目前，群众救助政策知晓率超95%，救助资金精准发放率100%，真正实现“政策透明、过程公开、结果公正”。（记者 林春长 通讯员 黄龙为）