近日,一位知名视频博主向网友分享了自己在成都的一段经历:11月25日,他在成华区双成三路附近遇到井盖松动,随后拨打了12345热线反映情况,没过多久,工作人员便赶到现场完成了勘查和打围,第二天井盖就完成了更换,“这里真是太有效率了,干得真好!”
问题井盖如何在一天时间内旧貌换新颜?高效处置背后是怎样的管理机制?市民遇到井盖缺失、破损该怎么办?带着这些问题,记者采访了相关职能部门和工作人员,发现这样的修复效率在成都其实是常态。
12月3日,成华区城市管理综合所所长于春雷回顾了整个事件的处理流程:11月25日下午3点,12345热线向成华区执法局转递相关投诉,称双成三路有井盖松动。接到工单后,井盖应急工作人员在20分钟内赶往现场,进行探查并打围,“随后,我们马上联系该井盖的所属单位,请他们进行维修和更换。”11月26日早上8点,权属单位就完成了井盖更换。整个处置过程不到18个小时。
博主拍摄的视频在网上迅速扩散,网友观看后点赞:“虽然是一件小事,也体现了城市管理的温度和效率!”
记者了解到,新修订的《成都市检查井盖管理办法》(以下简称《办法》)从去年11月1日起正式实施,让成都的井盖管理更加精准、高效。
按照《办法》规定,井盖应急处置时限为2小时,也就是说,接到消息后,井盖管理维护主体必须在2小时内对问题井盖进行打围作业等应急处置,避免引发意外事故。随后,由权属单位在24小时内实施井盖修复,如涉及紧急案件,由井盖应急单位在第一时间对井盖病害进行应急处置,消除安全隐患,由权属单位在24小时内实施井盖修复。
目前,市民若发现身边有损坏并存在安全隐患的井盖,可以通过12345热线或关注“四川建设发布”,进入“小住安全随手拍”进行反馈。
据市城管委介绍,今年以来,按照“连线成片,集中整治”和“无缺失、无破损、无沉降、无响动、不跳车”井盖病害治理标准,我市组织区(市)县井盖统筹监管部门、行业部门及权属单位,开展全市范围的井盖沉陷、响动及井周破损等病害治理。截至目前,全市共完成井盖病害治理20131座。
同时,针对市民“急难愁盼”的井盖噪声问题,我市今年还开展了井盖响动噪声问题百日攻坚专项治理,治理井盖响动问题1100余座,通过加装减震胶圈、维护井周破损等方式,实现“一盖一策”降噪,切实提升了市民的“耳边清静感”。
成都日报锦观新闻记者 杨甦
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