快递新规执行第一天，快件仍然被擅自投进智能柜，我们如何应对？
今天是2024年3月1日，新修订的《快递市场管理办法》正式实施，其中对未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的多种行为明令禁止。如有违反，将由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款。
但实际情况怎么样呢？我从今天早上到下午，从丰巢公众号看到，我有三个快递被放进丰巢柜里，但快递员没有给我打电话告知。同事虽然收到取件码，打电话要求送货时，对方说不送。同事问不是今天有新规定开始执行吗？快件要送到丰巢柜就必须征得用户同意，否则不能送的。快递员说他没有接到通知。明明有了新规定，快递公司还是不打招呼就把包裹放进丰巢柜，国家的新规定形同虚设，成了一纸空文。不知道你那里有没有遇到这种情况？
其实，快递变成了“快取”是自从疫情结束以后形成的，主要有以下几个原因：
1. 快递量巨大：随着电商的发展，快递业务量与日俱增。为了提高派送效率，一些快递公司可能会选择直接将包裹放入丰巢柜，而忽略了打电话的步骤。
2. 疫情期间，快递人员不能正常投递，用户给予充分理解，主动到快递点取件，这为快递带来了巨大利润。疫情结束后快递公司为了赚取高额利润，减少雇佣快递人员，造成快递公司人员不足的假象，不知不觉把快递变成了“快取”。由于人员减少，快递公司自然无法恢复疫情前的服务水平，无法上门投递，甚至无法在每个包裹派送时都打电话通知收件人。
3. 技术和系统限制：一些快递公司的系统可能没有与丰巢柜完全集成，导致他们无法在投放前获取收件人的准确信息。
4. 缺乏监管和处罚：尽管有新规定出台，但可能缺乏有效的监管机制和对违规行为的处罚措施，使得一些快递公司仍然不遵守规定。
那么，我们作为用户，怎么应对这种情况呢？我想，我们可以采取以下对策：
1. 联系快递公司客服，坚持向快递公司的客服部门投诉，表达你对不打电话就将包裹放入丰巢柜的不满，并要求他们改进服务。
2. 关注快递公司的官方渠道。一些快递公司可能会通过官方网站、社交媒体或手机应用提供关于派送方式的设置或通知选项，你可以关注并根据自己的需求进行设置。
3. 选择可以上门投递的快递公司。在选择快递公司时，可以参考其他用户的评价和口碑，选择那些注重客户服务和遵守规定的快递公司。
4. 向相关部门投诉。如果快递公司持续不改进，可以向相关的监管部门或消费者协会投诉，以促使他们采取行动。
让我们一起行动起来，共同呼吁快递公司尊重消费者的权益，改变这种把快递变成“快取”的局面，让快递更好地为自己服务。