随着数字金融的快速迭代，金融服务日益便捷，非法金融活动的手段也在不断翻新、隐蔽性持续增强，给广大消费者的财产安全带来了潜在风险。为全面贯彻落实党的二十大、二十届二中、三中全会，以及中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性和人民性，积极响应2025年防范非法金融活动宣传月的工作部署，招联消费金融股份有限公司（以下简称“招联”）于6月1日起全面启动了以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题的防范非法金融活动宣传月系列宣传活动。这不仅是对监管要求的积极响应，更是招联践行金融工作政治性与人民性，将消费者权益保护融入企业基因的体现。

流动的守护者公益列车与社区活动织密安全网

6月15日，正值国家金融监督管理总局等监管部门号召开展“五进入”教育宣传活动的关键节点。招联积极响应，在多个城市中心商圈开展的“进商圈”教育宣传活动现场格外热闹。活动现场，招联通过创新互动形式，将金融知识普及与趣味游戏相结合，特别设计了“踢走骗局”毽子大作战游戏，吸引众多市民驻足参与。参与者通过踢毽子答题的方式，学习识别非法集资、电信诈骗、网络钓鱼等常见金融骗局，不少老年朋友和青少年积极参与互动，在轻松愉快的氛围中掌握了实用的防诈技巧。

除了深入社区、商圈的线下活动，招联还巧妙地利用了现代交通网络，将金融安全知识播撒得更远。一列列印有金融防诈知识的公益列车，穿梭于全国多条高铁线路，成为流动的金融安全宣传站。乘客们在旅途中，通过车厢内的海报、视频以及车厢广播，潜移默化地接收到了防范非法金融活动、保护个人信息、警惕高息诱惑等实用信息。这种创新的宣传方式，打破了地域限制，让更多身处不同城市、不同场景的人们都能接触到金融安全知识，有效扩大了宣传覆盖面，让“守住钱袋子 护好幸福家”的理念深入人心。

招联多年来持续开展形式多样的消费者权益保护宣教活动，包括定期举办线上直播讲座，邀请行业专家为消费者答疑解惑；制作通俗易懂的金融知识科普短视频，并在各大平台广泛传播；开展“金融知识进校园”活动，向年轻一代普及理性消费与合理借贷观念；以及针对老年群体开展反诈专题讲座，手把手教他们识别新型诈骗手段，将金融安全意识深植于每一位消费者心中。

科技护航金融安全全面构筑消保防线

在信息爆炸和技术快速发展的背景下，传统消保手段难以完全应对日益复杂的金融风险。招联始终坚持以消费者权益为重，在业内率先提出将消保升级为公司核心能力，把投诉率视作等同不良率的核心指标，坚持“以客户为中心，打造数智赋能消保的先行标杆企业”目标，将消费者权益保护工作融入业务全流程，持续打造数智化消保能力，提质增效，完善极致体验。

招联在过往积累的“精确分类、精准施策、精细度量、精锐组织”四精消保体系基础上，率先探索大模型在消保全流程的深度应用，创新打造招联智鹿大模型消保智能体，形成独具招联特色的“一体两面”：一方面，用数智赋能消保降本增效，推动投诉率稳步下降；另一方面，提升智能识别金融黑灰产的精准度，助力铲除新型电诈毒瘤。

多年来，招联始终坚持以消费者权益为重，陆续打造了“GPS渔网”“智能图谱风控”“图数据库防欺诈系统”“敏捷防御机制”“招联金融云服务建设项目”等一系列科技应用，精准预判和识别欺诈风险。依靠坚实的风控技术，目前招联的欺诈伪冒账盗率BP仅为0.0002，即五千万批核客户中只有1单伪冒，远低于行业水平。

此外，为切实守护金融安全，深入推动消费者权益保护，招联还凭借着扎实全面的金融科技能力，协同警方先后破获代理维权中介、“篡改公积金数据”实施骗贷等数起金融黑灰产案件，助力警方抓获相关嫌疑人近20名，有效打击了金融黑灰产，对不法分子形成有力震慑，为维护金融秩序做出积极贡献。

国家金融监督管理总局2025年监管工作会议强调，2025年是十四五”规划收官之年，全系统要牢牢守住不发生系统性金融风险底线，推动金融高质量发展，助力完成全年经济社会发展预期目标。作为消费金融行业头部机构，招联始终坚持金融为民，切实维护消费者合法权益。未来，招联将继续坚守以科技践行普惠 让信用不负期待”发展理念，全力守护金融消费者利益，为助力人民美好生活增添强劲动力。

来源：金融界资讯