丁道师：共享按摩椅，如何在发展中找到价值公约数？
前不久，北京新闻广播《新闻天天谈》做了一期关于共享按摩椅的选题，讨论了共享按摩椅在高速发展过程中存在的一些隐患。
新闻的背景，大家应该看了相关媒体报道。8月3日，重庆火车西站一名女乘客，长发被卷进按摩椅，在众人帮助下才得以脱困。此事经央媒报道后，引发各方讨论。随后在8月18日凌晨，泰安站连夜拆除按摩椅。据央视CCTV2报道画面，京沪高铁泰安站站长胡兴璞表示，8月17日运营结束后，泰安站对车站座椅进行整体优化和调整，共撤除多功能候车座椅(共享按摩椅)600多个，新增普通候车座椅690把。
在《新闻天天谈》那期节目中，我接受主持人采访，就共享按摩椅发展历程、盈利模式、价值升级、隐忧问题解决等谈了一些观点和建议。
今天就把这些观点分享出来，供大家参考(成文有补充)。
1、共享按摩椅，真的能赚钱吗?它的赚钱逻辑是什么?
丁道师:共享按摩椅，当然是一个可以赚钱的，并且是已经被验证过的商业模式。
一般来说，有两种运营模式，以我们在商场常见的共享按摩椅为例，一种是和商场分成模式，谈一个比例进行分成;另外一种是给租金，好的地段单台按摩椅租金动辄10元、20元，共享按摩椅商家赚了多少钱和商场没有关系。
这两种方式都是目前比较主流的模式，但是就这几年的发展来看，第二种方式就是给租金的方式，正在成为主流。在这种方式中，风险完全转嫁给了品牌方。
2、在您看来，共享按摩椅，是否算是这些年我们常说的“共享经济”?
丁道师:我们这几年所讲的共享经济，比如共享单车、共享充电宝、共享按摩椅，严格来说不算共享经济，因为共享经济的本质在于整合已有的闲散物品和服务，以较低的价格提供给用户。而这些服务，全部是由平台新增供给，提供给消费者。
不过，既然已经有个约定俗称的共享经济叫法，倒不用刻意去纠正，不用去纠字眼。互联网行业这样的案例很多，比如QQ一开始是不太对的叫法，正确的叫法是OICQ，后来网友都这么叫，腾讯自身也把OICQ改成QQ。
我们的关键不是抠字眼，而是看这种服务有没有给消费者提供价值。
3、共享按摩椅其实也出现了有六七年的时间了，为什么这两年扩张得越来越快，扩展范围越来越广?
丁道师:从2015年前后问世到今天，共享按摩椅其实也在不断的与时俱进，满足用户需求以及商家自身盈利需求。
早年的共享按摩椅其实就是普通按摩椅加入了扫码、支付等验证功能，后来大概在2018年左右，具有防占座功能的智能共享按摩椅首度问世，闲坐时会提醒，如果你一直坐着不起来，就有“社死”的风险。
再后来，共享按摩椅有了健康监测功能，打造了可以检测血脂，血压、心率等人体7项健康指标功能的商用按摩椅，进一步增强了用户的使用频率。同时，这些年按摩椅大部分也都有了充电功能，方便了用户。
总之，我们不能只看到共享按摩椅的问题，而忽视它的价值，关于这个问题，要动态看待。
4、目前，大家对于共享按摩椅安全、卫生、管理，以及侵占公共空间的问题有了不少诟病，这是否是它在扩张发展过程中的必然?
丁道师：为什么会出现这些问题，是因为这个行业门槛儿太低了，从技术层面上来说，几乎没有任何技术门槛，一台机器几千块钱的成本，而背后的这一整套技术基本上都快开源了，哪怕是三五个人的小创业团队也可以来做这个事情，这导致市场上鱼龙混杂，什么样的团队，什么样的产品都有可能出现。
对于商场来说，假如某个品牌，产品不好，管理也没那么好，但如果为了赚钱，给出来商场更高的租金，商场可能就降低了这些品牌的准入门槛，让一些不那么靠谱的品牌进入了商场。进而在产品的摆放设置，产品的安全合规，健康卫生等管理层面，就睁一只眼闭一只眼，以至于出现各种问题。
但是对于头部的品牌来说，有严格的产品生产流程，也有地勤人员，能够较好的维持安全和卫生，同时点位摆放的时候，也会依据科学进行规划。这也是为什么共享按摩有很多品牌，但有些品牌做的好，有些品牌做的不好，是他们模式有问题吗?不是的，这个行业的模式其实很简单，都是已经共通的。头部品牌能够在运营这一端投入了更多地勤人员进行维护、清洁、管理、修复等等工作，获得了用户认可。
在这个行业，也只有大公司能做这样体系化，标准化，安全化，合规化的服务，这个其实和网约车行业特别类似，有几百家网约车平台，其中大的这几家平台有严苛的服务，相对来说发生事故的比例是比较偏低的。经过多年的优胜劣汰，头部的这前一两家品牌占取的份额会越来越大。
总体来说，大品牌要比中小品牌更安全，让人使用起来更放心。
5、(不少地方，共享按摩椅正在“侵占”原有的公共空间)在其遍地开花的同时，如何让旅客“共享”的同时做好安全、卫生以及公共环境“共治”，您有怎样的建议?
答:我一年四季在全国各地走访，我去了无数的火车站、汽车站，有一些地方甚至快有一半的座位都被这种种共享按摩覆盖了，它已经影响到了用户的正常休息。但是，现在有这样一个约定俗成的规定，就是用户就不花钱也可以来坐，因为火车站休息大厅更多的时候是一种公益性质的公共空间，和商场那种纯商业化的运营场所有本质区别。在这种地方用户闲坐的话，是不会有“如果使用，请付费，请勿闲坐”之类的提醒。个别地方如果依然提醒，就是本末倒置了。
至于要找到多方共治的最大公约数，需要多方共举。
有关部门可以发挥引领作用，比如推出“饱和预警”机制，进行一些正确的规范和引导。让他一方面给消费者提供有价值的服务，同时一方面也不至于影响到大众原本的出行、生活休闲等。
企业层面，可以继续提升产品设计，并采取相应的预防措施，例如使用更加安全的材料，增加防护措施。同时配合商场、车站等公共场景，进行定期检查、维护、消杀，确保安全、卫生的可用环境。
在用户层面，我们也要加强媒体引导，未来在发生类似“头发卷进去”事件时，周围的人敢于及时伸出援手，提供帮助和支持。重庆火车西站的那位女乘客，长发被卷进按摩椅后，没有出现“没人敢上前帮忙”的人间冷漠，反而有广大群众积极伸出援手，最终那位女士得以脱困。这种正能量的事件，就应该大力宣传、引导。