吉林长春。梁女士买了一套房子，买完没多久，开发商告知她这一批买房的人可以参与抽奖，梁女士手气不错，中了一个海南旅游3000元的报销券。前不久她打包好行李准备出发，结果置业顾问给她泼了一盆冷水，表示活动已经过期了。

这套房子是梁女士在2020年年底购买的，当时过完年，售楼处就告知这一批买房的人可以抽奖，结果梁女士就中了这意外惊喜。中奖内容是海南往返机票3000元。如果梁女士去海南旅游，回来后可以到售楼处去报销3000块钱。

中奖后，因为各种原因，梁女士一直也没有走出去，前不久，她终于抽出时间，准备来一波海南游，走之前，她特意和置业顾问打一声招呼，表示等她别忘记兑奖的事。结果对方回了一句，这个奖已经过期了。

本来挺好的一件事，现在闹得连去旅游的心情都没有了，她认为，既然过期了，那工作人员应该和她联系。而当初中奖后，梁女士和开发商并没有签署任何的协议，就是一块照相用的板子，上面还写着“最终解释权归公司所有”对此，梁女士不能接受，于是找到媒体反映，希望讨回一个说法。

记者陪同梁女士一起来到售楼处，毕主管表示确实有这件事，但已经过期了，如果说置业顾问全换掉，可能连知道这件事的人都没有了。这就和中彩票一样，总有一个兑奖日期，不可能保留一辈子。虽然没有和业主确定日期，但他们默认就是到年底。

不过梁女士无法接受这种说法，她认为这只是开发商方面单方面的默认，而且这个默认也没有通知业主。但毕主管坚持说，当时有工作人员问过梁女士，梁女士自己说了：不去。

后来，双方的情绪都比较激动，因为各执己见，所以很难继续沟通调解，开发商方面建议梁女士通过法律途径去解决。

以目前的情况来看，开发商方面表示梁女士当时口头说了不去，但这里又谁都拿不出证据。所以纠结起来也没有什么必要，归根到底，还是要把现在的问题解决掉。

“最终解释权归本公司所有”，类似这样的条款相信大家都已经司空见惯，然而站在法律的角度来说，该条款真的有效吗？

最终解释权条款在日常生活中，大多数都是格式条款。对于格式条款，在《消费者权益保护法》中有明确的规定。第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。

对于最终解释是否合法，要结合实际情况。对于格式条款的解释，如果是提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。

回归到这件事上，开发商抽奖行为是对公众允诺的一种行为，虽然没有签订协议，还写了本活动解释权归公司所有。但是活动解释权不能无限扩大，如果没有规定日期或者相关的说明。那就应当被视为这个权利和时间没关系。所以真的打官司，大概率还是业主获胜。

而从另一方面去考虑，业主花了十几万来买房，既然开发商做了这个活动，就应该要“玩得起”，事先没有告知，事后反悔，反而最后有损的是公司信誉和形象，恐怕损失的就不是3000块钱的问题了。