昨日,谢女士向记者讲述了事情经过。谢女士是上海人,当天一早同家人到泉州旅游。正当他们沉浸在古城美景中时,8点多却接到孩子班主任的消息,被告知要在28日至30日之间帮助孩子完成春季高考的缴费事宜,这可把谢女士急得不行。
“孩子的高考报名系统比较复杂,只能用电脑端缴费,但我们一家都没带电脑出来,这可如何是好?”谢女士说,他们计划在泉州待4天,回到上海再报名就来不及了。为了让心里的石头尽快落下,不影响接下来的旅游计划,她决定回到民宿向老板求助。当她急匆匆赶回民宿时,却得知民宿内也没有电脑。无奈之下,他们又找了附近的几家店铺和民宿,均被告知没有用电脑办公。
“孩子的高考很重要,一定要尽快报名。”了解了谢女士的需求后,吴女士立马安抚对方的情绪。因自己不会操作电脑,她连忙请来同事帮忙,将谢女士领到服务中心的电脑区,协助其完成高考报名缴费流程。经过20多分钟的努力,谢女士的问题终于解决。“真不好意思,耽误你们这么久,太谢谢你们了!”填写求助案件登记表时,谢女士再次向工作人员表示感谢,并用文字还原了这充满温情的一幕。
来源:泉州通客户端