10月11日，由世界运河历史文化城市合作组织（WCCO）和都江堰市人民政府联合主办的2024运河城市精品景区合作机制（CCSC）会议在成都都江堰举行。此次会议旨在进一步推动文化和旅游消费的深入融合发展，共同探讨运河城市精品景区的合作与发展路径。

会上，成都青城山—都江堰旅游景区、桂林漓江风景名胜区、吉林长白山景区、苏州市虎丘山风景名胜区、镇江旅游发展有限公司、焦作云台山景区、桂林兴安县灵渠等单位负责人围绕精品景区精细化管理的主题展开交流。本期，大运河传媒将分享苏州市虎丘山风景名胜区管理处副主任丁悦介绍的景区精细化管理发展情况。

“先见虎丘塔，后见苏州城”。苏州以园林为盛，位于古城西北角的虎丘山风景名胜区有着2500余年历史，被誉为“吴中第一名胜”，园内48米高的虎丘塔则是中国现存最古老的砖塔之一。宋代大诗人苏东坡曾言“到苏州而不游虎丘，乃憾事也”。为了最大程度保护古建筑，让古老园林免受岁月的侵蚀、焕发新的活力，苏州市虎丘山风景名胜区开展了一系列数字化创新发展园林的新实践。

苏州市虎丘山风景名胜区管理处副主任丁悦表示，景区在精细化管理方面着重加强数字化建设。“我们对景区核心区域30公顷进行无差别的数字化建模，这项工作我认为还是比较超前的。”丁悦说，以前的建模就是一个建筑一个模型，但是虎丘山做到了对建筑群落以及重要的绿化植被、古树名木的全建模。为什么要这么做？他提到，文物保护中有“修旧如旧”的概念，“旧”不是只单独的保护一个建筑，而是要让建筑与周围的环境协调存在。因此，对古建筑进行修缮保护就要考虑到整体环境的效果。于是，虎丘山景区对核心区域进行了精确测绘。激光扫描虎丘山景区内30个景点或建筑、出动无人机航飞100余架次、选取园林内13个典型建筑建设三维建筑模型数据库，完成共计43个高精模型。“通过这样的手段，我们真正实现了文物的‘修旧如故’。”

虎丘的高精度数字化做法，不仅为文物保护提供了精准的数字支撑，详尽地记录古建筑和园林的构造细节与建造技术，为修复和复原工作提供明确的指导，同时还为研究工作提供了丰富的原始数据，并为教育和普及提供了有力的证据。丁悦举例，苏派盆景技艺作为国家级非遗之一，有着浓厚的艺术和文化价值。景区采用信息化管理，以数字化手段记录园区盆景养护、展出等情况。只需扫描盆景的信息码就可以了解盆景的动态信息。而在景区的“乐游虎丘”APP上，游客可以更直观感受到数字化程序应用带来的更丰富的游玩体验。

丁悦还介绍，每个景区都有监控系统，而虎丘山景区在此基础上不断地进行优化和升级。通过在出入口、重要地点大量应用人脸识别系统，对游客行为进行及时追踪。“通常情况下寻找丢失的小孩子，我们可能是用广播或者发布通知，但是利用人脸识别系统，只要录入他的人像就可以迅速定位他在园区中的位置，从而帮助游客找回。”丁悦举例，数字化的应用不仅可以及时处理一些治安事件，还可以借助行为分析软件，对园区的不安全现象进行预警，从而便于景区管理中心迅速响应并解决问题。

此外，景区从游客体验角度也做了许多数字化应用。丁悦表示，景区厕所排队一直是管理的一大痛点。占据面积不大，还要考虑到男女厕所分配、设置家庭卫生间、第三卫生间等功能。因此，景区不仅打造了无性别化的智能厕所，通过信息采集、数字化定位，实时告知游客哪里上厕所不用排队，还对厕所内的空气指数进行了数据收集和分析，从而帮助景区及时提升相关环境。

为了让景区带给游客最沉浸式的体验，景区创新建设了园林系统首个元宇宙应用场景——“云游虎丘”。“我们在线上再造了一个‘虎丘’，游客可以化身虚拟人物在虎丘塔上、剑池下探索千年古迹，与其他游客或NPC在线互动，感受苏式文化。” 未来，“云游虎丘”还将串联旅游产业上下游，线上线下齐发力，将虎丘景区转化为“城市客厅”的数字化舞台。（徐蓉 薛国银）

制作 曹宇

编校 延晨 徐蓉

一审 桂艳 张莉

二审 肖东

三审 晖军