为进一步提高我市旅游民宿从业人员服务意识、服务技能,提升民宿管理水平、服务质量,10月21日上午,乐清市旅游民宿品质提升业务培训会在雁荡山景区举行,此次培训会邀请了浙江旅游职业学院章勇刚副教授主讲。乐清市文广旅体局、雁荡山管委会旅游管理处、乐清市公安局雁荡山分局、乐清市市监局雁荡管理所相关工作人员及旅游民宿负责人共100余人参加会议。
会上,雁荡山管委会旅游管理处管敏远处长作开班致辞,乐清市市监局雁荡管理所、乐清市公安局雁荡山分局还分别就民宿食品卫生、特种设备(电梯)和民宿治安消防工作进行部署。浙江旅游职业学院章勇刚副教授以《民宿服务品质提升与互联网运营》为题,从民宿案例分享、民宿成功经营要素分析、民宿服务品质提升与措施、如何做好民宿互联网营销等方面为与会人员作了精彩授课,章勇刚副教授的讲课视野开阔、内容丰富、案例详实,既包含扎实的专业知识,又具有很强的工作针对性和指导性,为民宿业主们更好提升管理运营和旅游服务水平提供了有力指导和深刻启迪。
近年来,随着乡村旅游的快速发展,乐清市旅游民宿的数量和相关从业者规模快速扩大,民宿已成为市民和游客假期休闲度假的新选择,全市现有省级金宿1家、银宿11家、省级文化主题民宿2家、浙韵千宿3家、温州市侨家乐民宿6家。通过开展规范化培训,将进一步推进我市旅游民宿从业人员的管理和运营水平,提升旅游民宿的服务质量和经济效益,提高游客体验感和满意度。
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