临汾育花园大酒店：安全管理缺失，旅客权益谁来保障？
创始人
2025-06-02 12:04:00
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近日，一位来自四川成都的旅客在临汾市育花园大酒店的遭遇，引发了人们对酒店安全管理和服务责任的关注。此次事件不仅给旅客带来了经济损失，也对临汾市旅游形象造成了负面影响。
5月15日，该旅客驱车从四川成都来到临汾，参加一场全国性文学社团为期三天的文化活动，并通过活动组预订了育花园大酒店。入住期间，其车辆一直停放在酒店院内。然而，5月18日下午活动结束准备离开时，他却发现车内价值5000余元的烟、酒、茶叶等财物被盗一空。
事发后，旅客第一时间向酒店当班人员反映情况，并索要酒店经理电话，希望酒店给出说法。但酒店人员不仅拒绝提供电话，还搪塞称已向经理汇报。面对旅客的质问，酒店人员表现出一脸无辜，对旅客诉求不理不睬，态度冷漠。
据了解，育花园大酒店在安全管理方面存在明显漏洞。该酒店仅在白天安排一名保安值班，夜间12点以后便无人值守，也未采取其他有效的夜间安全保障措施。从警方调取的监控录像中可以清晰看到，5月18日凌晨4时左右，有三四名形迹可疑人员大摇大摆地进入酒店停车场，在长达十多分钟的时间里，肆无忌惮地从该旅客车内盗取财物后扬长而去。
旅客因行程安排先行离开临汾后，委托当地朋友继续与酒店方沟通，但酒店经理对电话和信息均不予理睬，逃避责任的态度令人失望。
图片来源网络
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