2000米的彩虹导引标识全新亮相、网约车服务驿站开启运营……端午假期来临，为迎接客流高峰，苏州火车站近期推出一系列便民服务举措，涵盖导引系统升级、水上巴士接驳、网约车服务优化等方面，打造“安全、便捷、舒适”的出行环境。

跟着“彩虹”走

换乘更轻松

在苏州火车站地下通道，2000米的导引标识以七种绚丽色彩为“导航密码”，分别对应网约车、出租车、游船码头、P3/P4 停车场、P1/P2 停车场、公交枢纽、长途汽车等不同交通方式。

从地下通道铁路出站口出发，这些色彩鲜明的导引线路如灵动的彩虹，向着南北广场温情延展。旅客只需根据对应颜色的线路指引，即可快速抵达不同换乘区域，有效提升出行效率。

目前，苏州火车站还正在加紧对北广场上各类标识标牌进行统一，全面清理“牛皮癣”式标识，在醒目位置增设网约车、出租车、公共卫生间等标识指引，达到指引功能与视觉效果的有效统一。

乘坐“水上巴士”

体验苏式出行

水上航线不仅是便捷的交通方式，更是展现苏州水城风貌、传播历史文化的重要窗口。近日，苏州火车站南广场码头至平门码头的快速水上巴士接驳航线开通试运营。试运营期间，市民旅客可免费乘坐。

目前

航线运营时间为

火车站南广场码头→平门码头

9:00-17:00

平门码头→火车站南广场码头

9:30-17:30

这条航线单程仅需约3分钟，有效缓解古城区节假日期间交通压力，提升火车站片区与桃花坞片区之间的客流接驳效率。游客在抵达平门码头后，可漫步至历史悠久的平门城墙，古城地标之一的北寺塔，或探访充满诗意的桃花坞历史文化片区，感受古城独特的文化魅力。

此外，从火车站南广场码头出发，游客还可搭乘另外5条水上巴士线路，抵达虎丘、寒山寺等热门景点，在泛舟而行中沉浸式体验江南水韵。

升级网约车驿站

服务更贴心

近日，苏州火车站西侧的网约车服务驿站开启运营，有效解决网约车司机等单、就餐、充电、如厕等实际需求。

驿站内设置71个标准车位、4座充电桩、8支充电枪、1座生态公厕及智能化道闸，同时科学设定火车站北广场区域网约车等候区，配套建设平价餐厅、司机休息区，实现“停车、充电、如厕、休憩”一站式服务。近期，驿站还将推出网约车司机淋浴室、休息室，提升网约车司机工作环境。

为给旅客营造暖心、舒心的出行环境，端午假期期间，苏州火车站还将在出站口、换乘厅、售票处等20余个重点区域设置志愿服务点位，提供乘车指引、行李搬运、就业咨询等志愿服务。位于火车站北广场负一楼的综合服务中心（城管驿站）24小时开放，免费提供休憩、开水、微波炉加热、手机充电、雨具租借、应急药品等各类服务。