上海迪士尼道歉了!
创始人
2024-10-17 16:31:24
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10月17日, 上海迪士尼回复,根据《上海迪士尼乐园游客须知》,普通扑克牌不属于不得携带入园的物品,该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。

“对于给游客带来的不便,我们深表歉意。我们正在积极与该名游客取得联系,希望邀请其重返乐园游玩。游客所携带的剪刀属于刀具,不得携带入园。”

游客被告知不能携带扑克牌入园。图源:视频截图

现场视频显示,一名游客在上海迪士尼接受翻包检查时,找出一副扑克牌、手电筒和一把儿童剪刀,他被工作人员告知,这三种物品不被允许入园,可以花10元寄存,或者在园外自行处理。提及扑克牌为何不让带时,工作人员答复:“这里是迪士尼乐园,不是棋牌室。”

10月16日,当事人刘先生告诉记者,12日,夫妻俩带孩子从天津乘坐高铁前往上海迪士尼。扑克牌是坐高铁时陪孩子玩的,一直装在包里。

他认为园区工作人员的做法不合理,“我经历了排队和安检,马上进入园区了,才被口头告知有这项规定,而且在入园须知中没有明确说明不能携带扑克牌。官方应该在我买票时以显著方式提醒。”

扑克牌、手电筒和儿童剪刀的价值也已经超过10元,如果自行处理,把这三样物品扔掉,或者选择退票放弃入园,对他而言都不太有利。为降低损失,他录完视频后,就将三样物品寄存在园区。

记者检索发现,上海迪士尼乐园游客须知中有禁止携带任何刀具、照明设备的条款,但未明确写明不得携带扑克牌入园。

图源:迪士尼官网

目前,他已经通过微信小程序“人民法院”对上海迪士尼乐园进行起诉,要求退还10元寄存费,维护自身权益。但他也坦言,考虑到天津往返上海的时间和金钱成本,如果无法线上开庭,可能会考虑撤诉。

来源: 新京报、九派新闻

编辑:吴冠文

审核: 宫燕敏

终审: 蒋志初

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