张管局2024年国庆假期旅游接待工作复盘暨第三季度服务创优竞赛讲评会召开
创始人
2024-10-11 22:02:06
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10月11日，张管局2024年国庆假期旅游接待工作复盘暨第三季度服务创优竞赛讲评会召开，回顾总结2024年国庆假期旅游接待工作及第三季度景区服务创优竞赛活动，安排部署下一步工作。张管局党委副书记、局长张冲出席会议并讲话，张管局党委专职副书记王伟主持会议，局领导王祥、杨少强、向蔓、毛坚坚参加会议。
会议听取了张管局2024年国庆假期旅游营销、安全生产和旅游接待工作情况汇报，观看了2024年第三季度服务创优竞赛活动汇报视频，对获得先进的单位和个人进行了表彰，并就重点问题进行现场交办。排名靠后的单位主要负责人依次作表态发言。
张冲要求，局属各单位要提高站位，正视国庆假期工作中存在的短板和弱项，认真查找问题原因，补齐短板，在解决游客堵点、难点、痛点问题上下苦功、出实效，为景区高质量发展注入活力。要树立“服务在路上、工作在路上”的理念，高度重视游客诉求，对标服务标准，强化沟通衔接，丰富优质旅游产品供给，完善功能设施配套，持续发挥优势，让每一位游客都能感受到宾至如归的温暖。要创新工作方法，积极开展各类竞赛活动，加大工作人员综合素质培训，将“宠游客”具体化、常态化、标准化，切实提升旅游接待能力和服务质量，增强游客的体验感和归属感，将游客的满意度转化成景区的高口碑。
作者：王娇 张宇 唐宁梓
一审：毛娟
二审：唐小花
三审：张陆韬
来源：武陵源区融媒体中心
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