"来恩施,找娥子!" 这句话在当地旅游圈几乎成了金科玉律。尹娥,这位土生土长的恩施姑娘,用十五年时间从普通导游成长为行业标杆,她创立的"娥子甄选"旅行社更是以品质至上的服务理念,重新定义了恩施旅游的新标准。
金牌导游的成长之路
娥子的故事:当时刚从旅游专业毕业的她,带着对家乡山水的热爱投身导游行业。"最开始带团时,我连话筒都拿不稳",娥子笑着回忆道。但正是这份青涩与真诚,让她在众多导游中脱颖而出。她白天带团,晚上研究线路,把恩施每处景点的历史典故、民间传说都烂熟于心。
十五年时间,娥子走遍了恩施的每一条山路,接待过上万名游客。"我不只是带路,更想让大家读懂恩施",这种理念让她逐渐形成了独特的讲解风格——既有专业深度,又不失生活趣味。2019年,她荣获"湖北省金牌导游"称号,成为恩施旅游的一张闪亮名片。
娥子甄选的品质密码
成立"娥子甄选"旅行社后,娥子把"品质旅游"四个字做到了极致。拒绝走马观花,她设计的每条线路都经过实地踩点;杜绝购物陷阱,所有行程透明公开;严选住宿餐饮,连土家吊脚楼的床垫软硬都要亲自试睡。
最让游客称道的是娥子的"私人定制"服务。她会根据游客的年龄、体力、兴趣量身打造行程。带老人团就放缓节奏增加休息点;接待摄影爱好者则会在最佳光线时段安排拍摄;甚至能为美食爱好者安排土家族家宴体验。"旅游不该是流水线产品",娥子说,"每个人眼中的恩施都该是独特的"。
跟着娥子玩转恩施
娥子最推荐的"秘境恩施"三日游,完美避开人潮,深入土家村寨。第一天探访屏山峡谷,乘小船穿越"中国仙本那";第二天徒步鹿院坪,在原始森林中寻找野生猕猴;第三天体验土司城,学做西兰卡普(土家织锦)。
"很多人问我为什么不做网红导游",娥子说,"我只想做让游客十年后还记得的导游"。确实,翻开娥子的微信,满屏都是老客人的感谢和再次预约。有客人说:"跟着娥子旅游,像是交了个恩施朋友,而不只是雇了个导游。"
如今,"找娥子"成了来恩施旅游的品质保证。但她依然保持着最初的热情,每个团都亲自带,每处景点都用心讲。"恩施的美说不完,我要一直讲下去",这位金牌导游的眼中,依然闪烁着十年前那份对家乡的赤诚。