增窗口、调线路、设通道，天坛公园多措并举提升游园体验
中秋假期，天坛公园的客流量有所增加。北京青年报记者了解到，假期期间，天坛公园实施“一门一策”“一院一策”措施，通过“增窗口、调线路、设通道”等方式增加扩容服务措施，提升游客游园体验。
据天坛公园相关负责人介绍，中秋假期，天坛公园售票窗口由10个增加到16个、入园通道最大扩容到49条，最大程度减少游客排队等候时间。同时，在主要门区景区布置秩序栏杆1100余延米、各类引导提示牌示300块，根据实时客流情况设单行线6个，保障游客安全、有序游园。
此外，在天坛公园各个入园门区，均布置写有“爱护环境 文明游园”字样的中秋游园道旗。据了解，天坛公园坚持在游客间倡导“共赏、同倡”的文明游园理念，不断加大对不文明游园行为的引导、劝阻力度。
今年中秋假期，天坛公园以“网格化管理”加大人力投入和巡视频次，在天坛公园祈年殿等主要景点内共计增派“文明倡导”专职安保人员近20人，招募“社会志愿者”、联合高校志愿服务组织、邀请首都公共文明引导员近500人次开展文明游园宣传及不文明游园劝导工作。
同时，天坛公园首次推出“1名安保员+1名志愿者”的文明引导专项组合岗，将公园负责不文明行为劝导的专职力量与志愿者的柔性劝导相结合，通过“规定宣传+游园共情”相结合的方式，大力提升不文明行为的劝阻力度和效果。此外，中秋假期，天坛公园还与公安、北京保总等100余名支援力量形成联动，开展不文明行为专项劝阻工作，保障游客市民在天坛安全、舒心过佳节。
天坛公园还持续开展“红袖标”行动。中秋假期，公园党团员、青年骨干佩戴“红袖标”，深入服务游客的一线岗位，在向游客宣传文明游园理念，发放文明游园宣传品的同时，连同园内志愿者共同开展秩序引导、义务讲解、文明倡导、园容维护等志愿服务活动，尽可能的在第一时间为有需要的游客答疑解难，提升游客游园体验感。
文/北京青年报记者 王斌
编辑/彭小菲
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