“坐着火车游云南”环线旅游列车全新升级 首创“轻旅行”服务新模式
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2025-05-20 00:58:09
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5月19日,中国铁路昆明局集团有限公司(以下简称:国铁昆明局)创新推出“坐着火车游云南”环线旅游列车2.0服务体系,将全列卧铺环线旅游列车与特色行李托运、“轻装行”服务深度融合,开启“白天游山水,夕发逐星驰;朝醒览千峰,行囊自在轻”的铁旅融合新范式。

据了解,今年4月18日启程的“坐着火车游云南”环线旅游列车,以云南铁路为枢纽构建黄金旅游圈。列车每日从昆明始发,经停大理、保山、丽江、普洱、西双版纳等旅游城市,串联苍山洱海、腾冲热海、茶马古道等世界级景观。全列卧铺车厢采用“夜间行车+白天游览”的时空组合,游客可在一趟旅程中体验四季变换——从海拔5596米的玉龙雪山到热带雨林密布的西双版纳,列车穿行于横断山脉与澜沧江峡谷之间,实现“睡一觉换景致”的独特旅行体验。

为满足多元化出行需求,铁路部门在“坐着火车游云南”环线旅游列车上升级推出3大特色托运服务:

一是萌宠随行。旅客可携带体重15kg以内、肩高40cm以下的宠物猫犬乘车,800公里内托运费用60元/只,超程90元/只,需自备运输箱并持《动物检疫合格证明》到乘车站中铁快运营业网点办理托运业务,办理相关手续后可为旅客提供运输途中宠物巡视看管喂养服务。同时,昆明、大理等站点还配备了应急宠物箱,应对旅客未携带运输箱或运输箱不符合运输要求等突发情况。

二是自行车畅骑。支持未拆装整车托运(电动自行车除外),重点部位采用珍珠棉防护,统一收费100元/辆,助力骑行爱好者深度探索沿线古镇村落。

三是智能行李管家。后期将上线“轻装行”服务,旅客通过12306APP可预约“同城短驳”“站内搬运”等服务,行李最早可于开车前3小时从酒店直送列车,到站后5小时内配达目的地,首批在昆明、大理等8个车站投用智能便民服务柜。

据国铁昆明局旅服公司相关负责人介绍,“坐着火车游云南”环线旅游列车相较高铁具有20%至40%的票价优势,且新服务体系破解了传统自由行3大痛点:通过“夕发朝至”时刻设计减少住宿成本,托运服务化解多程换乘负担,“轻装行”实现“空手游云南”。

数据显示,“坐着火车游云南”环线旅游列车开行首月即输送旅客超5万人次。下一步,铁路部门还将围绕“有一种叫云南的生活”,结合社会和游客需求,开行赏花专列、看球专列、节庆活动专列,开发更多“慢旅行、深体验”线路,助力旅游经济与区域协同发展。(云南网 记者夏方海 通讯员谢一可

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