反转了,网传全家五口人跟团去云南丽江旅游,因为未购买导游推销的5万元手镯,全家五口便被赶下车。
事情真相是旅行社退费1万元,云南文旅部门被冤枉,涉事导游面临行政处罚。
5万元手镯事件”引发网络热议后,丽江市文旅局最新回应来了,立案处理和道歉,并对导游张某进行行政处罚。
有了丽江文旅局的出面,相信事情很快会得到妥善解决,那位导游估计该睡不好觉了。
事情经过:
近日,有网友发布视频称,自己一家五口花了1.7万元跟团去云南丽江、昆明等地旅游,在去之前得到旅行社承诺,说不会强制游客购物。
正当家五口对云南之旅充满期待时,没想到却被狠狠打脸。
导游带着游客去逛玉器店,期间一直有人向游客们推销各种玉器。
网传视频爆料,导购员很热情地向游客介绍了一款标价5万元的手镯。游客表示,如果手镯值这个价,她愿意购买,但她感觉连500都不值,就跟导游张某说不买,结果却得罪了导游。
导游当场翻脸,表示如果不买,那就必须下车离团。当然,导游给出的理由也很有意思,说是票搞错了,这一家五口游客不是他这个团的,应该是在别的车上。随后,一家五口人就被赶下了车。
值得一提的是,网传视频显示,同车其他游客都买了玉器,最贵的花了20多万元,全车游客一共买玉器就花了80多万元。
同车的一众游客花80万元买的玉器到底值多少钱?他们有没有被坑?这样的事情又发生过多少次,导游张某在这里面又扮演了什么角色?
单从游客因为不买5万元的手镯便被赶下车来看,就不难分析出,这80万的玉器花销,极有可能是被坑了。
被赶下车的游客报警,网传文旅局的答复让文旅局被冤枉
游客表示,自己当时也不知道在什么地方,行李还在大巴车上,只能给当地文旅部门打电话投诉,同时也报了警。但是,这种事情还得由文旅部门出面解决。
该名游客还透露,昆明旅行社的负责人称,过年期间游客较多,导游张某由于正在带团的过程中,无法前来当面道歉。
“5万手镯被赶下车事件”经过网络发酵后,引发网络热议,尤其是在该游客爆料旅行社关于“导游无法道歉”的答复后,善良的网友们忍不住了。
有网友喊话云南文旅,甚至调侃云南文旅。
应该说,“5万手镯事件”,让云南文旅被“架在火上烤”,被网友指责不作为,影响极其恶劣。其实,这中间存在误会,文旅局被冤枉了。
事情真相是这样的,云南文旅被冤枉,贪心导游要倒霉了。
其实,在游客被赶下车并向当地文旅部门投诉后,丽江市文旅局和昆明、丽江旅行社的负责人就先后与该游客见面并了解事情的详细情况,同时主动提出要对导游张某进行行政处罚,但网友表示只需张某当面道歉即可。
但是,由于游客的道歉诉求暂时得不到答复,便临时决定取消本次旅游。随后,在丽江市文旅局以及旅行社的协调安排下返程,相关旅行社也退还了行程费用和车费,共计1万元。
经过协调,该游客也同意了让导游张某从当面道歉改为拍视频道歉。
同时,丽江文旅局相关工作人员表示,已经立案处理,将尽快与处理结果一起及时向社会公布,估计那个黑心导游,很快就要倒霉了。
看来,大家是冤枉云南和丽江文旅部门了!
写在最后:
导游强卖游客5万元手镯,估计导游提成的好处费不会少吧?真是好大的胃口,这里面大概率是有猫腻的,这哪里是导游,分明就是无赖。
冰冻三尺,非一日之寒。与被赶下车游客同车的其他游客花费80万买玉器,在这些游客里,又有多少人是自愿的呢?像类似的事情导游又干了多少次呢?这些问题都需要调查清楚,如果属实,一定要严肃处理涉事导游,绝不能让一颗老鼠屎,坏了云南旅游的一锅粥。
对此大家有何看法,欢迎留言讨论。
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