近年来，每个城市省份，都非常重视旅游行业，毕竟游客能带来巨大的收益，于是各地文旅局纷纷努力上分，希望通过宣传，能吸引游客的兴趣

不过现在是网络时代，事件传播速度也是无与伦比的，怕就怕一两件负面消息的出现，让文旅局一年的努力白费

没几天就要到五一旅游旺季了，不料，云南导游一句“扎西的手段”，直接劝退了不少网友，最近，官方发布了对此事的情况通报，但网友却并不认可

事件回顾

4月24日，一位网友在社交平台发布了自己糟心的“云南6天5夜旅游”经历。

在公布的车上录音中，可以听到该导游“训话”式引导游客消费：花掉你们该花掉的钱，不听扎西是有手段的！你不要来试，我的手段绝对比你厉害！我可以让你开心的结束旅程，也可以用没有人性的手段结束旅程

有媒体用PUA式导游来形容这个发言，但听到完整的视频，至少给我最直观的感受，这是已经赤裸裸的威胁了

该网友还介绍道，该导游给他们拉到翡翠店，让他们人手一件手镯，而且车上还藏着刀，孩子都吓尿了。

想不到自己本打算开开心心的游玩几天，居然进了贼窝，这哪是旅行团啊，但因为自己带着孩子，又是在外地，网友只能将这件事发到网上吐槽

随着视频的发布，这件事迅速登上了热搜，网友纷纷喊话云南文旅官方

“每一个嚣张的云南导游“背后都有一个强大的云南官方做后盾”“扎西的手段“到底是什么?”

就连央媒也是发文“提醒”，足以看出这次事件影响之大

官方通报引争议

随着事件热度的上升，官方迅速介入，4月25日，也就是网友爆料的第二天，云南省文旅执法官方微博发布了情况通报

从通报情况来看，导游鲁某，涉嫌违反了导游人员管理条例十六条和二十四条，我们可以看一下具体内容

第十六条 导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者，消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

第二十四条 导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

能看得出，云南省文旅部门的迅速介入和处理显示了对这种行为的零容忍态度。

但网友对于“拟吊销”导游证的措施表达了争议

在很多人看来，该导游的言行，已经不仅仅是胁迫和欺骗，甚至威胁到生命安全，但现在只是吊销导游证，而且还是“拟”的，引起了不少网友的不满。

可能是因为觉得这种处罚对于如此严重的违规行为来说不够严厉，或许大家期望看到更为坚决和直接的措施来防止此类事件再次发生。

于是不少网友再次来到云南文旅账号下方留言质问，甚至一些网友直接整起活来

注意用词，拟吊销，就是正在准备，实际有没有我不告诉你

层出不穷啊，出一个罚一个。不疼不痒的，就不能直接罚到他本人和后面的旅行社关门，至少让他们掂量掂量威胁的成本

你们不集中管理或者约束的话。是个人都能开旅行团，那你们这地方再漂亮谁还去?谁还去?我本来是想去云南规划暑假的长期旅行的。结果知道你们是这种管理状态和旅游风气，我准备自驾西藏了

讲真的，一直以来都是这个情况，我们云南又不缺你们这些游客，觉得不好可以到陕西玩啊，大唐不夜城，历史博物馆既不要门票，又不用导游，自己随意安排，还有大慈恩寺，钟鼓楼，华清池，兵马俑~~人也热情，说话又好听。

说句实在话，扎西一直以来都是有手段的，云南又不缺你一个游客，觉得贵可以去福建玩啊，山清水秀，民风淳朴，历史文化悠久!

不得不说，现在网友整活是有一套的，这算盘打的，隔着屏幕都猜到了

其实说归说，笑归笑。大家如此态度，也是怒其不争，毕竟手握一把好牌，但现在却打的稀烂。

这类事件的发生不仅损害了旅游者的权益，也对旅游目的地的形象造成了不良影响。

要解决这类问题，关键是要从多方面入手：

加强法规制定和更新：不断更新完善导游及旅游相关的法规制度，以确保涵盖所有新出现的问题和挑战。

严格执法：旅游行政部门需要严格执行现有法律法规，对违规行为做出快速而公正的处理，确保有足够的威慑力。

提高行业标准：提升导游的职业培训和认证标准，确保所有导游都有足够的职业道德和专业知识，能够提供高质量的服务。

公众参与和监督：鼓励游客和公众参与监督，对不正当行为进行投诉，利用社交媒体和其他平台广泛传播，形成对行业的自然监管。

通过这些措施，可以逐步提升导游行业的整体水平，减少不良事件的发生，最终达到提升旅游目的地形象和游客满意度的目标，为什么类似的事件屡见不鲜，这才是根本原因。