司法公正是现代社会政治民主、进步的重要标志，也是现代国家经济发展和社会稳定的重要保证。长白山司法局秉持“努力让游客在每一个司法案件中感受到公平正义”这一根本原则 ，努力让游客感受到司法温度。风雨之后见彩虹，解决好游客最关心最直接最现实的利益问题，是他们践行司法为民的初心，也是他们交付的满分答卷。

春节前夕，因某建筑工程公司资金链断裂，导致银行账户被冻结，来自四川、安徽、陕西等86名农民工将公司起诉到法院，法院将此案移交给长白山司法局调解。司法局调解中心主任王彤和调解员郑金波深入到农民工所在的工地了解情况后，立即和住建局、人社劳动监察部门及银行取得联系，和他们讲述农民工眼下面临的困境。施工方也表达了银行冻结资金才导致拖欠农民工工资的无奈。经过多方的调解，银行同意启动农民工应急基金，从农民工应急账户逐一将拖欠的农民工工资划到农民工的卡号账户里。仅仅用了3天的时间，农民工就领到了工资，总金额946万元。来自四川的罗某向王彤等人再三鞠躬致谢，激动地说：“是你们让我们外乡人感到公平、公正！”

随着长白山知名度的提升，每天都有天南海北的游客云集长白山，发生磕磕碰碰的事情在所难免。作为当地的司法部门，能不能“一碗水端平”，是外地游客最“犯嘀咕”的事情。

今年7月，沈阳的游客崔某带13位家人来长白山旅游，当晚慕名去酒店温泉洗澡，不慎被池边的地毯绊倒，崔某左腿表皮被擦破，同时肿胀发青，家人立即将其送到当地医院。第二天崔某一纸诉状将该酒店告上法庭，要求酒店给予赔偿医疗费用426.63元，误工费营养费及相关费用2000.00元，同时要求酒店退还全部温泉门票。长白山法院委托长白山司法局调解处理，中心主任王彤和调解员郑金波找到该酒店经理，经过郑金波的动之以情、晓之以理，酒店经理答应赔付崔某医疗费、误工费、营养费及相关费用，共计赔偿2426.63元。伤后出院的崔某说：“一个外乡人和本地人打赔付官司，本来就没抱有什么希望，长白山实事求是，不‘护短’，让游客的权益得到了保障。给你们点赞！”

长白山池北区每天接待游客2万多人，为保障游客安全，使游客乘兴而来满意而归，长白山司法局推出“一站式”服务化解矛盾纠纷，通过政府购买服务的方式保障调解中心的运行，并与辖区法院完善“集中受理、分类处置、限时办结、反馈监督”的诉前调解案件工作机制。调解中心自参与诉调对接工作以来，受理当事人申请和人民法院委托委派案件1200余件，司法确认案件占移交案件总数的50%以上，累计涉及案件标的额近亿元。

为了及时化解在景区发生的矛盾，长白山司法局将各景点的70余名具有一定法律素养的景区工作人员吸纳为人民调解员，成为能够及时化解旅游纠纷的一支有生力量。仅2023年度就受理调解案件470件，实质化解各类纠纷标的额1204万元，代写法律文书120余份，解答法律咨询1200余人次。

化解游客心中“千千结”，关键在于用心用情。长白山司法行政人善于将其融入调解助力纠纷化解，主动回应游客的诉求与期待，已经成为促进社会和谐的亮点、化解矛盾纠纷的春风，徐徐吹进每一个走进长白山人的心里。春风催开的遍地花朵仿佛在讲述，长白山不仅是一个美丽的地方……（庄吉春/文 黄敬亮/摄）

来源：今日吉林

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