一张“小票根”撬动成都文旅大消费,如何让流量变“留量”?
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2025-05-17 08:56:50
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在成都,一张张的“小票根”正在悄然撬动“大消费”。

来蓉游客顺着一张“小票根”看完金牌球赛、明星演唱会后,还能享受酒店、餐饮店的免费接送,甚至被送往各个景点游玩“打卡”,使“一日游”升级为“深度游”。

今年“五一”假期期间,来自西安的歌迷张琳和闺蜜在成都感受了一场“演唱会+旅游”的特别行程,她们看完陶喆的演唱会后,又凭门票免费游览了蔚然花海,在龙湖东安天街享受餐饮折扣,还通过酒店预订了洛带古镇的半日游。张琳说:“免费游花海、吃火锅,这趟值了!”

红星新闻记者了解到,成都文旅部门此前推出惠民举措:购买“五一”前后9场大型演出门票的观众,可在演出举办的前2天至后2天期间,凭演出门票实名免费参观成都武侯祠博物馆、青城山都江堰、大熊猫繁育研究基地等18个景区和博物馆,该项举措惠及游客超7万人。

从“为一场演唱会、一场赛事,奔赴一座城”到“凭一张票根游全城”,“票根经济”正通过带动短时间内的线下集中消费,充分释放城市空间的活力。

作为“2024年游客满意度十佳城市”之一的成都,如何整合业态、以内容驱动消费,同时为消费者提供“真金白银”的实惠,真正实现“宠粉”,让一张票根结下“一城之缘”?业内人士表示,城市的“票根经济”还需走向升级之路,让流量变“留量”、让过客变常客,一座城市才有可能实现真正的文旅竞争力。

▲5月3日,游客正在逛锦江边的文创集市

一张票根价值翻倍:

能抵扣消费,还能免费游景区

何为“票根经济”?简单而言,就是消费者拿着赛事、演出等文旅活动的票务凭证,在后续消费场景中作为优惠凭证,享受折扣、积分兑换等福利。

早在今年“票根经济”爆火之前,成都已经开始了诸多探索。

自去年9月起,龙泉驿区推出“跟着演唱会和赛事来旅行”系列活动,其中推出“一张赛事票,约‘惠’龙泉驿”促销让利活动,持赛事门票的市民游客在一个月之内到指定景区、宾馆酒店、艺体培训机构、餐饮企业等场所进行消费,均可享受不同幅度的优惠。

在今年“五一”前,龙泉驿区“跟着演唱会来旅行”活动第二季中,市民游客6月30日之前到东安湖看演唱会,自购票日起至演出结束后一周,凭票可享超多优惠福利,比如享受某酒店门市价的8折折扣,某餐厅、茶咖厅的免费接送,还有园区多家品质餐饮菜品的折扣、杉杉奥莱50元无门槛券、蔚然花海、金龙长城等5大景区免票开放等。

成都在“五一”期间也大力发展“票根经济”,游客观看大型演唱会可凭演出门票免费游览武侯祠博物馆、西岭雪山等18个景区和博物馆,惠及游客超7万人。

▲“五一”期间,杉杉奥莱现场 图据受访者

“五一”期间,在联动效应下,东安湖体育公园西侧的“安驿生活·湖畔市集”单日客流突破万人次,20个文创美食展位日均销售额较平日翻倍。酒店商圈也迎来了“延时经济”红利:演唱会散场后的深夜,成都恒鼎世纪酒店(大运会体育中心店)的大巴仍往返于东安湖与酒店之间。酒店负责人透露,5月3日单日入住率达90%。

3公里外的龙湖东安天街同样灯火通明。数据显示,演唱会期间,卖场客流较平时增长45%,翻台率达到平时的150%,轻餐饮品销量上升25%,客单价上涨10%。“自去年10月开始,基本每场演唱会都有粉丝包场。”商场负责人介绍。

另外,小红书、微博上涌现大量粉丝自发的演唱会攻略及散场攻略,粉丝包场已成常态,有门店通过明星打卡物料和定制饮品,使夜场销售额激增150%。

▲5月,成都有多场演唱会

来自龙泉驿区文化广电体育和旅游局的数据显示,约35%的外地观众会选择周边一日游,偏好美食“打卡”及短途景区游览。在大型活动带动下,“票根经济”持续发力向粉丝经济拓展。

“票根”背后是流量:

跨场景权益联动,形成多方面获益的局面

海南大学国际旅游与公共管理学院副教授、博士生导师谢祥项在接受记者采访时表示,“票根经济”的火爆,与近年来演唱会经济的蓬勃发展密切相关,演唱会凭借其强大的年轻人流量吸引力,催生了大量持有门票票根的消费群体。

作为中国音乐产业“第三城”,成都2023年音乐产值达568.53亿元,连续四年突破500亿元大关。来自成都市文化广电旅游局的数据显示,2024年,成都市开展各类演出超2万场,同比增长67.1%,观众达1000万,同比增长52.53%。

谢祥项认为,作为一种创新消费模式,“票根经济”打破了传统消费的孤岛效应,商家敏锐地捕捉到这一趋势,将票根作为“吸流、引流、留流”的重要工具,通过“三优”策略——优待、优惠、优先及会员资格授予等方式,将流动客源转化为稳定消费力。

▲“五一”假期,市民游客在春熙路拍照“打卡”

除了东安湖体育公园,成都凤凰山场馆也在用“小票根”串起更多的消费场景。比如,在5月18日-5月30日期间,凤凰山场馆整合资源,策划将演唱会门票作为成都极地海洋公园福利门票的兑换券,在演唱会结束后,消费者可以凭演唱会门票或订单记录,带上身份证就可以购买粉丝专享福利票。

凤凰山场馆相关运营负责人告诉记者,“票根经济”的核心逻辑是跨场景权益联动,目前这种模式已在成都市、四川省,以及全国范围内广泛运用,而且获得了巨大的正面效应,形成“消费者获得优惠商家精准获客、文旅资源整合”等多赢局面。

▲中超联赛比赛日,凤凰山体育公园旁的餐厅坐满了身着红衣的球迷

对于如何真正让游客和消费者满意,“下次还来”?上述相关负责人表述,要站在消费者的角度考虑问题,在消费闭环上扫清阻碍,比如核销环节、便捷程度等方面,都要优化体验。另外在合作伙伴的筛选上,也需要高标准、高要求,为消费者争取实实在在的福利。

谢祥项进一步提到,想要“票根经济”能够长期运作,需要有效地整合文旅资源,注重建立稳定、通畅的合作交流机制,为促进市场发展和产业升级注入新动能。

据悉,龙泉驿区已经成立了文体旅产业联盟,联盟会员单位达2865家,包含酒店、民宿、餐饮、大型商超、景区、银行等业态,在开展“票根经济”活动时,多部门(文旅、商务)、多产业联动,充分发挥产业联盟的资源整合作用,发动市场主体主动打折促消让利给消费者。

龙泉驿区文旅相关负责人向记者透露,目前该区相关部门在“票根经济”方面并无太多直接补贴,而是通过市场化运作确保可持续性。

如何让“票根经济”走得更远?

专家:需要政府、企业、消费者三方协同

不得不提的是,爆火的“票根经济”背后,仍存在诸多问题,如业态整合困难、文旅内容驱动方面乏力,“一锤子买卖”的短视思维地方文旅和商家陷入单一打折思维等等。

面对以上问题,谢祥项特别提到,城市的“票根经济”还需走向升级之路。他表示,首先,至少要看见“票根经济”的两种属性。

消费属性方面,票根正在成为文旅全产业链(餐饮、住宿、游览、演艺、购物等)的“硬通货”,“见票根如见现金”的营销模式,体现了行业对流量变现的高度敏锐性。

文化属性方面,票根承载着与地方文化IP、建筑风格、风土人情结合的潜力,可类比烟盒、火柴盒等传统收藏,所以要注意票根带来的文化符号价值和社交传播功能,可以通过社交媒体延伸出歌友会等二次社交场景。

▲“五一”期间,陶喆演唱会在成都东安湖体育公园上演 图据网络

谢祥项建议,“在设计端,地方的门票设计可以前置化融入地方文化元素,打造兼具实用性与收藏价值的‘文化票根’。”

他还表示,建立系统化、可持续的运营机制决定了“票根经济”可以走多远,为了避免“一锤子买卖”,商家和地方文旅可以再对消费链条进行延长,如通过家庭画像延伸、跨业态联动设置“持票根亲友同享优惠”等。

在链接公共资源与服务方面,谢祥项建议,地方文旅可以开放政府部门停车场、公共食堂等稀缺资源此外,还可以赋予代表性票根持有者“荣誉市民”待遇,形成“超市民体验”的差异化吸引力。

让流量变“留量”、让过客变常客,一座城市在未来才有可能实现真正的文旅竞争力。

谢祥项强调,“票根经济”需政府、企业、消费者三方协同:政府提供政策与公共资源支持,企业创新运营模式,消费者参与文化共创而唯有将短期流量转化为长期文化认同,方能实现“从一场演唱会到一座城市深度游”的产业升级。

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