宁夏六盘山红军长征旅游区正致力于创建国家5A级景区，这是一项具有标志性的重点工作，为了实现这一宏伟目标，旅游区正在进行多方面的提升工作，包括基础设施建设、服务水平提升、环境质量改善等。这不仅是对景区硬件设施的全面提升，更是对服务意识和质量的严格要求。为此，我们特开展此次内部培训，在提高全体员工对旅游区宏微观的了解，加强对周边旅游资源的认识，以及提升服务意识和能力。

01/旅游区宏微观了解

宏观认识：宁夏六盘山红军长征旅游区作为中国首批100个经典红色旅游景区之一，承载着丰富的红色历史和文化。旅游区不仅是爱国主义教育示范基地，也是国家国防教育示范基地。我们应深刻理解旅游的红色精神和教育意义，以及旅游区具体概括，将其融入服务中，传承给每一位游客。

微观认识：宁夏六盘山红军长征旅游区总面积约12平方公里，纪念馆占地面积2159平方米。旅游区主要包括游客中心、红军小道、纪念广场、纪念馆、纪念碑、纪念亭、吟诗台、六盘高峰培训中心、望红民窑民宿等部分。游客中心位置海拔2300米左右，纪念馆海拔2746米,最高峰米缸山2942米。景区夏季平均温度在18℃—22℃左右。员工需对景区的每一个角落、每一处节点了如指掌，以专业的知识和饱满的热情，向游客介绍六盘山的概括。

宁夏六盘山红军长征旅游区周边住宿及餐饮

住宿：六盘高峰培训中心（研学基地）、望红民窑民宿、杨家店农家小院民宿、龙城酒店、途客酒店、六盘山国际饭店、汇德酒店、隆德县宾馆等（隆德县城内）。

特色美食：隆德暖锅、荞面油坨坨、手擀荞麦面、馓子、洋芋茕（qiong)馍馍、凉粉、烧鸡等。

02/周边旅游资源与路线

原州区主要景点及住宿

景点：须弥山石窟、西海子、六盘完美乐园、云雾山、固原博物馆、古雁岭、秦长城等。

美食：羊头、手抓羊羔肉、燕面揉揉、生汆面、牛排骨、各类杂粮馍馍等。

住宿：泰合酒店、华旗饭店、首旅万信酒店、亚朵酒店、固原宾馆等。

距离：距离隆德县约60公里。

泾源县主要景点及住宿

景点：六盘山国家森林公园、小南川、野荷谷、老龙潭、老龙潭、萧关遗址文化园、胭脂峡、老龙潭、王洛宾文化园等。

美食:蒸鸡、凉拌刺五加和蕨菜、糖糕、油香、酸菜虹鳟鱼、甜饭等。

住宿：宁夏旅投源峰酒店 泾源八方隆饭店等。

距离：距离隆德县约40公里。

西吉县主要景点及住宿

景点：火石寨国家地质公园、将台堡红军会师纪念园、西吉震湖、龙王坝、单家集夜话旧址。

美食：蘸汁麻辣烫、蒸羊羔肉、浆水面、搅团、柿子面饼、汆面等。

住宿：希岸酒店、凯里亚德酒店、春光酒店、龙泉湾山庄等。

距离：距离隆德县约80公里。

彭阳县主要景点及住宿

景点：茹河瀑布、金鸡坪梯田公园、古城遗址、朝那湫（zhū nuó qiū)遗址。

美食：蘸汁麻辣烫、蒸羊羔肉、浆水面、搅团、柿子面饼、汆面等。

住宿：茹河酒店、彭阳彭辉宾馆、朝那酒店等。

距离：距离隆德县约65公里。

每位员工应熟悉这些景点的特色和旅游路线，为游客提供个性化的旅游建议和服务。

03/提高服务质量服务意识

增强服务意识，始终以游客为中心，提供热情、周到的服务。持续提升专业知识，熟悉景区历史、文化和旅游路线。积极解决游客遇到的问题，确保每一位游客都能拥有愉快的旅行体验。

04/配套设施与服务

为提升游客体验，六盘山红军长征旅游区及周边地区配备了完善的配套设施，包括便捷的交通服务、丰富的餐饮选择和多样的住宿条件。员工应充分了解这些设施的位置、特点和联系方式，以便为游客提供及时、准确的帮助。

通过本次培训，员工们都能够深刻认识到自己的责任和使命，不断提高个人素质，共同推动六盘山红军长征旅游区的服务质量再上新台阶。让我们携手努力，为游客打造一个温馨、舒适、有教育意义的红色旅游胜地，为宁夏六盘山红军长征旅游区成功创建国家5A级景区贡献力量。

来源：六盘山红军长征旅游区